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服务：强体验；用户：强推荐！
2023-02-01
当前，智家推进ToC转型，洗碗机宁波服务小微联合市场小微进小区厨改，完善场景服务能力，提升用户体验。
他们进驻小区、做厨改样板，用户从主动体验厨改，变为主动推荐。当前仅在万科东潮之滨小区成交28台洗碗机，意向用户103位。
成交还在继续，一起来看看吧！
01、抢先机，提前进驻小区
早在万科东潮之滨小区交房之前，他们就组建团队，提前入驻小区。
进驻小区后，团队对小区的户型进行测量，提前设计厨改方案，在样板间进行厨改，打造洗碗机的厨改样板，吸引意向用户前来参观。
02、强体验，观看安装效果
对于有厨改意向的小区用户，他们除了可以线下参观样板间内的厨改效果外，还有线上观看渠道。
针对小区的三款户型，宁波小微搭建了业主群进行引流，并分享厨改效果二维码，用户通过一键扫描即可观看厨改效果，提前让用户体验自己家的厨房场景。
03、强推荐，入户厨改获赞
通过多方资源整合，联合异业合作，越来越多的潜在用户认可海尔的高端厨改。
目前东潮之滨小区已完成厨改16家，用户满意厨改效果主动为服务师送来锦旗，还有用户因认可厨改效果自发进行推荐：“为好厨改代言！”
体验优先，厨改带单。
对服务而言，最有效的标准是用户的体验。海尔服务始终以用户需求为先，打造优质的厨居体验。
