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海尔电视：是20年老用户，是新年新用户
2025-02-14
“春节能正常发货吗？”“师傅能准时上门安装吗？”....面对春节期间用户购买家电最关心的问题，海尔电视在春节期间推出“不打烊”活动，为用户带来不间断的安装售后服务，用实际行动为用户送上“有温度”的节日体验。
贴心守护，无时不再在
来自菏泽市成武区的徐先生常年在外工作，对家人陪伴少，甚至还没家里那台20年海尔老电视陪伴父母时间久。提及“古董”级的海尔电视，徐先生一面夸赞它20年没出故障质量好，一面又抱怨质量太好也成了老人坚持不换新电视的借口。
了解到海尔电视春节“不打烊”活动，立即下定决心为老人换台新电视。马上联系给自己服务过的海尔服务师牛师傅。在沟通中了解到家中电视墙是个大问题，但是海尔提供电视墙焕新服务，他当即选择一台海尔纯境关爱屏。从拆除到贴壁纸，再到安装电视和清扫现场，整个过程仅用2个小时。徐先生和家人对焕新效果十分满意。
真诚永远，无所不能
海尔电视在万家团圆之际为用户排忧解难，贴心守护欢聚时刻，用行动体现海尔“真诚到永远”的理念。
在服务上，海尔电视服务管家上门，仔细勘测，设计个性化安装方案，不仅能通过楼梯、电梯、云梯等多通道入户，保障入户无忧，还升级岩板、石膏、空心墙等不同墙面安装技术，真正做到安装无忧。
当然，在“数智时代”，智能电视除了能“看”，还要能“用”。就在去年，海尔创新推出的纯境关爱屏，不仅让长辈们开机就会用、想要的内容一键就直达，还依托上亿专业医学数据库，把电视打造成了家庭AI康养中心，无论是健康咨询还是在线问诊“都是一句话的事”，助力老年人拥抱数字化生活。
20年来，海尔电视不断丰富场景化服务，优化服务流程，提升服务水平和创新产品科技，创造用户最佳体验。
