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首页卡泰驰 推动行业健康发展,卡泰驰参与起草《二手车经销服务规范》
7月3日至5日,由中国汽车流通协会主办的 "2023 年中国二手车大会 " 于成都召开。本届大会以“拓新路,启新程”为主题,集结行业大咖,研判行业发展趋势,共谋高质量发展之策。
大会期间,卡泰驰参与编制的行业首个《二手车经销服务规范》标准发布。作为此规范的主要起草单位,卡泰驰为促进二手车行业健康、有序的发展,贡献出一份应有的力量。
服务标准难统一,行业问题凸显
当前,在市场和政策的双重驱动下,消费者对二手车的接受度不断增高。但随着二手车保有量不断增加,行业问题日渐凸显。二手车作为非标品,长久以来缺乏一套行之有效的行为准则,导致行业服务标准难以统一。同时也因售后水平差异较大,影响消费者的使用体验,给消费者带来诸多困扰。
全链路生态,打造行业领先体系
基于此,卡泰驰针对行业普遍售后无三包,检测不全面、车况品质低、售后无质保、异地无服务的痛点,以二手车售前、售后全链路流程,打造服务闭环,引领行业服务水平。
其中针对整车质检,卡泰驰打造行业领先的10大类375项整车全检标准,面向车辆流转中收车、到店、认证和交付的四大核心场景,建立行业引领的四节点标准解决方案。在售后服务方面,卡泰驰已实现异地售后服务百城覆盖,将为用户提供全面的售后服务选择与保障。
责任引领,推动行业健康前进
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