1991年：琴岛海尔集团公司成立新闻发布会现场

11月14日，经青岛市政府批准，青岛空调器厂和青岛电冰柜总厂整体划入海尔，成立“琴岛海尔集团”。由此，海尔从“名牌战略阶段”进入“多元化发展战略阶段”。

1992年：青岛海尔工业园奠基

6月，海尔抓住机遇，在青岛市东部高科园征地800亩，开始建设中国家电行业的第一个工业园。

11月19日，海尔股票（600690）在上海证券交易中心挂牌上市，筹集到的资金使海尔工业园得以顺利建成。

上世纪90年代初，海尔开始探索员工自主管理。冰箱二分厂门封条班组从全厂第一个“免检班组”升级为全厂第一个“自主管理班组”，时任青岛电冰箱总厂二分厂厂长、现任海尔集团董事局主席、首席执行官的周云杰亲自撰文鼓励员工创新。

7月，原红星电器有限公司整体划归海尔，短短三个月实现扭亏为盈。海尔以“吃休克鱼”的方式，通过输入海尔文化，盘活被兼并企业，使企业规模不断扩展。

6月，海尔获得美国优质科学协会颁发的“五星钻石奖”，张瑞敏个人被授予五星钻石终身荣誉。海尔是首次提出“星级服务”的中国家电企业。

2月，莱茵河畔掀起海尔潮，海尔参加了在德国科隆举行的世界家电博览会，海尔向外商颁发产品经销证书的消息，不仅使中国人在国际市场上扬眉吐气，更标志着海尔品牌已经在国际市场开始崭露头角。