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5年，他让全球用户和美好生活的距离缩短2厘米
2022.04.25
来源：
海尔集团微信公众号
同样的厨房，同样的占地面积，新冰箱却能多出300L的储鲜容积。这是来自上海嘉誉湾小区王女士的真实经历。
因为冰箱两侧与橱柜不用预留散热缝，正面也与橱柜平齐，王女士得以购买容积更大的冰箱，更好地满足一家五口的饮食需求。
而研发这款零距离自由嵌入式冰箱的人，正是海尔冰箱的技术总监——夏恩品。
今天的科技先锋栏目，我们与夏恩品聊了聊零距离自由嵌入式冰箱背后的故事。
用户有需求
我们责无旁贷
夏恩品：其实这个还挺偶然的。当时我们去调研，发现用户家里的冰箱一般都是靠墙或靠柜子摆放，但普遍留有10cm甚至更大的缝隙，因为要给冰箱开门和散热留出空间。
这样就会成为杂物和污渍的聚集地，用户抱怨说这里的清洁很难做。我们当时就想，是不是可以研发一款“零距离自由嵌入式”冰箱。
夏恩品：主要有两大难题。一个是冰箱开门的问题。如果不留出足够的空间，冰箱门打开之后，侧棱就会碰到墙体或者橱柜，无法完全打开。
另外就是散热的问题。冰箱的散热系统大多在两侧，如果两侧不留空间，那就得更换散热方案。当时行业内还没有先例，可以说这两个问题都是行业的“无人区”。
但用户确实有这方面的需求。有的用户觉得卫生死角不好清理，有的用户觉得冰箱和橱柜中间的缝隙影响美观。还有的用户家里厨房小，但希望有一个存储量大的冰箱，没有缝隙的话留给冰箱的空间就会大很多。
其实当时我们也不知道多久能攻克，甚至不知道能不能攻克，但用户有这个需求，我们就责无旁贷。
创新就是不断找寻
方向的过程
夏恩品：用了大概5年的时间。开门和散热问题困扰了行业很多年，没有行业先例、没有文献资料，常规的思路和技术是无法实现的，只能摸着石头过河。
我们当时成立了近百人的专业方向的技术团队，经常头脑风暴，梳理技术课题。有时候觉得其中一个方案可行，我们就会用3D建模，然后再用仿真技术模拟出来。
但实际出来的结果可能并不理想，就要推翻重来。就是这样反复经历着设想、验证、推翻，不断找寻方向的过程。
在尝试了上百种技术方案、20万次实验之后，最终选择引入以“第二转动轴”引导开关门的创新设计方案，和底部前向散热的创新技术方案。
夏恩品：在原理性设计阶段，有个方向我们抱有很高的期待，在这个方向上花了许多时间，结果最后可靠性验证的时候发现不可行。
我们的标准要求是能承受10万次的开关门耐久性测试，实验过程中7万次的时候就已经失效。
在尝试了多种优化方案后都不行，最后只好放弃了这个方向。那时候整个团队士气都挺受打击。
不过，经过这次事件，我们也有了新的思路。
以往冰箱开门是做圆周运动，为了实现零距离自由嵌入，我们最终引入了第二轴的概念，让冰箱门在打开过程中，做旋转运动的同时平行移动，与两侧的橱柜拉开距离。
散热方面，为了实现底部散热，我们也做了许多尝试，提高了通风效率，来达到散热的目的。
用户肯定
就是最自豪的事儿
夏恩品：首先是以用户为先的理念，这已经深深植根于每个海尔人的基因里。
我们不止聚焦产品本身，更深入洞察用户家居场景中的使用痛点，进而有针对性地进行迭代创新，让用户拥有更完善的场景体验。产品上市后我们跟踪过，用户非常地认可。
（图为用户家中实景拍摄）
另外，我们有非常强力的科研支持。海尔的“10+N”研发创新体系，让我们可以接触到非常多前沿的科技，并且可以跨平台跨区域协同许多资源和技术人才，集中力量解决难题。
还有非常重要的一点，就是平台支持，鼓励创新，不惜投入大量研发和设计成本。哪怕是为了几毫米的差异化体验，也会尝试通过多种技术方案对产品进行结构革新。
在海尔，你可以做很多有创新挑战性和发展空间的事情，这在其他平台是很难想象的。
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零距离自由嵌入式冰箱上市之后
受到了用户的热烈欢迎
两年来销售业绩增长了27倍
在促进家电与家居融合的大趋势方面
海尔冰箱做出了典范
而对用户生活的美好探索
海尔也将一直走下去
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