ハイアールグループ

ハイアールグループはIoT時代のコミュニティやシェアリングエコノミーといった新しいビジネスモデルに向け、創造性に富むエコシステムブランド戦略を立てました。

エコシステムブランド戦略の実践において、ハイアールは「人単合一」経営モデルにより様々な成果を上げました。戦略を発表してから2年間で、Haier U +やCOSMOPlat、Shunguangなどのグローバルプラットフォームを次々と生み出し、特にライフシーンをカスタマイズする「ライフ X.0」のコンセプトが業界を驚かせ、ハイアールの歴史の新しいハイライトになっています。

Haier U +スマートライフプラットフォームはグローバル資源を融合したオープンエコシステムであり、飲食・衣服・住居・エンターテインメントなどのIoTエコシステムを含み、様々な生活シーンにおいてユーザーに斬新なスマートホームライフの体験を提供し、マイホームの理想を実現させます。

ハイアールの先端製造プラットフォームCOSMOPlatは、世界唯一のユーザー中心のインダストリアルインターネットプラットフォームです。高品質のスマート商品を製造する同時に、ユーザーがデザインから製造まで参画できるコミュニティエコシステムを提供します。誰でもデザイナー、製造者になれるプラットフォームでは、ハイアールのグローバル技術リソースを使い、自己流のスマートライフ「ライフX.0」が作ることができます。

ハイアールのエコシステムには大きなコミュニティベースがあり、ハイアールスマート製品の販売台数は2.1億台を超え、アクティブユーザー数も2800万人に達しているほか、Shunguangプラットフォームは登録者数113万人で、数億人のユーザーリソースと繋がっています。2018年、ハイアールグループのエコシステム売上は前年比75％増の151億元に達し大幅に成長しています。IoT時代において、ハイアールグループのNo.1エコシステムブランドの確固たる基盤を築いています。

今後も、No.1のエコシステムブランドとして、ハイアールは引き続き「人単合一」経営モデルを推進し、グローバルのIoTモデルに向けて邁進していきます。

ハイアールは1984年に創業して以来、イノベーションと変革を繰り返し、独自の経営モデル「人単合一」によりWin-winを達成、社員の活力と創造力を引き出してきました。

ハイアールの自己変革を重視する企業文化は、発足してから「ブランド戦略」や「多角化戦略」、「国際化戦略」、「グローバルブランド戦略」、「ネットワーク戦略」、などの発展的段階を経て、現在「エコシステムブランド戦略」を掲げています。IoT時代において、ハイアールグループはスマートホームソリューションの構築により、ライフスタイルのエコシステムブランドとして業界をリードしていきます。

中国の改革開放の初期に当たる1985年は、市場の冷蔵庫に対する需要が非常に高い時期でした。多くのメーカーは品質よりも生産量を重視していましたが、ハイアールは「欠点ゼロ」の品質を企業目標として打ち出し、創業者の張瑞敏が自らハンマーで不合格の冷蔵庫を壊すことが映画化（「CEO -最高経営責任者-」）されるほど歴史に残る事件になりました。数年後、冷蔵庫業界は過剰生産状態になりましたが、ハイアールは価格が上昇したにも関わらず市場での人気が保ち続けました。また、創立してたったの4年で当時最高賞である国家品質賞を受賞、中国トップ10ブランドに入りました。ハイアールは社会の品質に対する概念を変え、社員の品質管理の能力を向上させ、優れた品質で冷蔵庫業界における最初の中国ブランドを生み出しました。

1991年鄧小平総書記の南巡講話の際、ハイアールは多角化経営の道を開きました。ハイアールは世論や業界が疑問視する中、赤字の家電メーカー18社を合併吸収し、冷蔵庫以外に洗濯機、エアコン、給湯器などの家電を含む多角化生産経営に拡大しました。中国のその他企業に先駆けて、10年早く多角化経営を始めたため、この時期からハイアールは業界のリーディングポジションを確立しました。

ハイアールの多角化経営管理は、資金と技術ではなく、企業文化と経営理念を培うことによって、吸収合併した企業に活力を吹き込みました。無形資産により有形資産を活性化し、ハイアール文化で「Shock　fish」を復活させることがビジネスの成功事例として、ハーバードのマネジメントケースとしても取り上げられました。

90年代の末に中国がWTOに加盟し、多くの中国企業は海外市場開拓の代わりに、OEM供給に転換しました。創業者・張瑞敏は「輸出によりブランドを創り上げる」と「first difficult, then easy」という発展構想を提唱し、ハイアールは海外工場を建て、海外進出にあたってあえて先進国から取組み、ブランディングに着目しました。

1999年にハイアールはアメリカで初の海外工業団地を設立した際、巨大な投資額が当時のメディアと世論に疑問視されましたが、今日から振り返ると、非常に先見的な決定でした。米国工場団地は、ハイアールグループが米国市場に確立した基盤となりました。また、現地の行政はハイアールグループの貢献に感謝の意を込め、団地の道に「ハイアールロード」という名を付け、アメリカで中国ブランドの名を持つ唯一の道路となりました。その後、ハイアールは高品質の商品で国際的な知名度を得て、世界で活躍する中国ブランドとなりました。

2005年以降、ハイアールグループはグローバルブランド戦略段階に入り、海外事業においては「アクト ローカル」という事業方針を掲げ、2012年に日本と東南アジアにおける三洋電機の冷蔵庫・洗濯機などの事業を、ニュージーランドのハイエンド家電ブランドFisher & Paykelを買収しました。その後、2016年1月15日にゼネラル・エレクトリックとの戦略提携により該社の家電事業を統合し、大手企業間の価格取引を越えた新しいアライアンスモデルを生み出し、これに対し『ウォールストリートジャーナル』は、ハイアールが「中国サプライズ」を創ったと表現しました。

ハイアールブランドは2019年現在、世界で10+Nのオープン・イノベーション・システム、25カ所の工業団地、122カ所の製造拠点、108カ所のセールス拠点と143,330カ所に及んでいる販売ネットワーク、世界の総従業員数が6万人を超え、家電ブランドの世界トップに立っています。

ハイアールの先端製造プラットフォームCOSMOPlatは、世界唯一のユーザー中心のインダストリアルインターネットプラットフォームです。高品質のスマート商品を製造する同時に、ユーザーがデザインから製造まで参画できるコミュニティエコシステムを提供します。誰でもデザイナー、製造者になれるプラットフォームでは、ハイアールのグローバル技術リソースを使い、自己流のスマートライフ「ライフX.0」が作ることができます。

2012年、ハイアールはネットワーク戦略を提唱し、家電メーカーからインターネット企業へ転換し、従来の企業組織をオープンなエコシステムプラットフォームに変えました。企業とそのサプライチェーンの関係はゼロサムゲームから利益共有共同体に変わり、ハイアールという巨大な企業組織はネットワークプラットフォーム一つ一つの中心になり、プラットフォームのすべてのステークホルダーが自己組織化と自駆動を通じて価値を共有し、利益をシェアします。社員、ユーザー、創業チームに限らず、誰でもハイアールというプラットフォームで設計から製造までのプロセスに参画ができ、ハイアールのリソースを柔軟的かつ効率的に利用できます。ハイアールは「階層制」を「ユーザーニーズに向けた個々の創業チーム」の組織モデルに転換し、社員を「雇用者や執行者」から「創業者」に、「エンタープライズペイ」から「ユーザーペイ」に変え、社員の自主性と自主精神を注ぐことによって、ユーザーのために価値を創造するとともに、自分自身の価値も実現します。