据商务部监测,9月29日至10月5日,全国实现社会消费品零售总额4200多亿元,比去年“十一”黄金周增长21%,整个消费市场一片红火,电脑市场更是销量大增,直接推进IT市场倍速回暖。而赢得黄金周的砝码,早已注定绝非价格战足矣,差异化的营销观念才是关键。
而据统计,海尔笔记本黄金周销量实现同期增长30%,在白日化竞争的IT业实属罕见。究其个中缘由,海尔电脑以差异化、布局缜密的创新营销见长,巧打“新品+服务+质量”组合牌,成功掘金黄金周。
新品领衔、经典机后援 海尔电脑产品布局缜密
海尔笔记本得以火热黄金周,锵锵开局战术分外鲜明--三大明星新品领军、多款高性价比的经典机型后援。以多款特色鲜明的新品+主力产品布局细分市场,在夺得用户群体之时,将海尔笔记本所倡导的顶尖科技与专业设计并重的产品战略,展示的面面俱到。
当某些厂商忙着借黄金周处理库存之时,海尔电脑却新品频出,而且是9款齐发。本次出击黄金周的,则挑选的是集英特尔最新科技与时尚工业设计于一身的三款先锋:引领洛可可艺术风尚的迅驰二T62系列,将触控、高清、迅驰二等新技术融为一体,内外兼备的特性将全能娱乐性能完美发挥,吸引了大批学生及白领人群的青睐;同时,12寸迅驰二时尚小本T220,以可定制多彩的外表面装饰膜最是吸引女性用户,其支持内置电视卡的功能更是一绝;此外,10寸超便携小本X101商务娱乐多用,1.2kg的轻薄机身,黑白随心选的色彩,以及为业务人员智能定制的应用方案、巧与外设搭配的娱乐方案,成为超便携本的畅销之星。
与此同时,作为新品强力后盾的,则由以高性价比见长的经典机型压阵,其中,高清润眼锐志T68经典本是本次黄金周的主力,最为畅销;而13.3寸独显全能本T36、精彩S20等机型也齐齐出战,赢得不错战绩。由此可见,海尔电脑的十一产品布局,巧思中更具缜密。
另辟蹊径 润心3+3服务演绎情感营销
其二,立足服务升级的“润心3+3”活动则演绎了一场别出心裁的情感营销,凭此海尔电脑成为十一期间不可置疑的最大亮点。而与此同时,海尔润眼电脑过硬的产品质量更为这场以服务为核心的情感营销,稳稳奠定了成功的基石。
推行情感服务,实在是企业从根本上提高服务水平的良策,由此,本次“润心3+3”活动的推出,则为海尔电脑美誉度在消费者心中提升,大为有益。据悉,在国庆期间,海尔电脑免费赠送以“润心3+3”为服务宗旨的服务VIP金卡,凭此创新服务成为整个黄金周的焦点。其中,获得该价值400元的服务VIP金卡的用户,将享受主要部件免费3年的上门服务,润眼屏享受3倍于国家保修标准的3年免费保修服务。此举不仅竖起业界服务新标杆,更为广大用户提供了真正的增值服务,也成为海尔电脑稳夺国庆胜局的关键所在。
有媒体评价:“在充斥着价格战而令人乏味的电脑同质化市场上,海尔电脑打出的这张服务牌,颇有点另辟蹊径的意思,不啻为是整机市场上一个独具匠心的营销模式。对厂商和用户都有利,可谓双赢。”产品与服务水平的同步提升,才能保证品牌绿水长流。
结束语:
海尔电脑最终以创新的营销策略,赢得了十一阶段性的胜利,其中对产品的巧妙布局、突破行业现有服务极限的行为,勇气着实可嘉,实力更是不可小瞧。此种大胆创新,其意并非仅在黄金周,更可谓是海尔电脑筹备寒促的一次提前试水行为。而品牌赢得可持续发展,最终靠的还是创新求变,海尔电脑此番举措非常值得业内借鉴。