10月24日,英国最大媒体BBC网站刊发了BBC电台商业系列节目《全球财经》(Global Business)主持人皮特·戴专访张首席的文章。文章以《扫清道路,开启全球化业务》为题,重点讲述了海尔拓展全球业务的历程和经验,其中特别提到了海尔的跨文化融合。
文章写到:当你听张瑞敏讲过去的事时,你会意识到这不仅仅是用一把大锤打造产品质量的戏剧性故事。通过将西方管理思想与古老的东方智慧融合在一起,张瑞敏开创出一套富含远见的管理哲学体系。
在这一体系中,张瑞敏形成了一套自己的有关企业应该如何面对全球新挑战的独到见解。现在,他仍然在不断完善它。
张瑞敏说:“中西文化各有所长,我们非常注意把中西文化结合起来,从中汲取最有价值的营养。中国文化好的一点是它会将某件事看做一个整体的系统,不会只见树木不见森林,这点可以从传统中医和西医的差别看出来。西医非常量化,而中医是把人看成一个系统。西方文化希望量化所有的东西,而我们做管理的时候也采纳了一些西方管理理念。上周,我和美国一位市场营销大师交谈过,他说‘好的企业满足需求,伟大的企业创造需求。’我们想要成为伟大的企业。”