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【海尔11.11那些事】一个车小微的11个关键词
2014.11.11
高如强半年多前才转型成车小微，作为车小微第一次面临“双十一”这种全民消费日，高如强有11个秘诀。
1物流畅通
他提前了一个星期准备找各种资源，包括找人和找车，“因为这东西牵扯到经济利益，有可能赚也有可能赔，所以这块儿操的心比较多”。
2加班加点
平时，高如强是五点下班，现在要加班加点，老早开始干活，往往晚上七八点都不一定能回到家。
3科技装备
车小微们下单抢单工作在手机上实时操作。电子科技产品让高如强工作更加便捷和细致，工作能做到“日清”。
4贴心礼物
高如强也适当地推出一些“双十一优惠”活动，像赠送一些比较实用的礼品，如服务卡、保养卡。
5绝不漏单
高如强会弄清楚用户的送货和安装时间，到那一天还会再把单子拿出来，跟用户重新联系，约定几点上门。
6零差评
双十一虽然给予了车小微许多机会，但为了保证他们配送质量，海尔还是要求他们做到“零差评”，24小时到货。
7海尔的支持
海尔也为车小微提供了相应的支持，在系统这块专门服务车小微。车小微出现了问题还会有人专门过来处理，并且还会有紧急措施。
8家人的温暖
工作得到家里人百分百支持，工作上和好兄弟伙伴默契搭配，让高如强这个“双十一”不太累。
9体力充足
“双十一”工作量虽然增大，但高如强以前就干过体力活儿，身体还是吃得消的，反而因为订单多心情好而不觉得累。
10扩充团队
双十一过后，高如强希望明年可以增加产品线，增加人数，扩充团队。但要增加的产品线和人数要根据一个长期的时间段来算，并不是每天都有双十一的收入。
11大数据
年末，高如强将收集今年的数据，并增加其他产品的数据，然后根据这个数据，开相应的产品线，增加相应的人数。
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