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【海尔11.11那些事】10小时300公里 海尔电视一路“惊魂”进山村
2014.11.12
【题记】11月11日，大众网记者追踪日日顺物流11小时，采访了多位默默在背后付出的“物流人”，记录了两件大家电如何从湖南长沙出库赶赴衡阳市祁东县，再由县城派送到山村的惊险旅程。
7:00 长沙日日顺仓库
在仓库外，坐着正在吃面条的“物流人”孙师傅。为了完成比平时增加了50%的工作量，从昨晚12点到现在，一直只能重复着备货装车的动作。这碗面，是他从昨晚到现在吃的第一口热饭。
8:00 大货车出发
刘师傅载着一份“特殊订单”出发了。这份订单是一台统帅电视和一台洗衣机，要送到距离长沙约300多公里的祁东县城里的一个偏远小山村，其间要走很长很险的盘山路，但刘师傅也要保证在24小时内送达并为用户安装好。
12:00 衡阳市祁东县音屏仓库
为了通过弯曲狭窄又泥泞的盘山路，刘师傅选择换成小货车装货。他花了45分钟卸货，又花了45分钟将货物装上小货车。同时，车内的特殊大件订单被特殊加固。
13:30 小货车出发
这次，司机换成了有15年配送、安装和维护经验的刘喜意师傅。离特殊订单仅有75公里，但刘师傅预估需历时2个半小时，因为惊险的盘山路根本无法快行。
15:30 盘山路
石子磨轮胎的嘎吱嘎吱声传进车内，车内的人被坑和洼无数次地弹起来。最让人觉得惊险的是有些路的宽度恰好和轮子的宽度相仿，而且急转弯也异常的多，每次望向窗外都有种寒毛直立的感觉。因为路左侧是山崖，右侧则是陡直的峭壁，整辆车仿佛挂在半山腰上。
但刘师傅毫无惧色，因为他几乎每年都要在这条惊险的路上走十几趟。即使不送货，他还要为山村里海尔的用户提供售后服务。
16:40 农户家
经过25公里的盘山路，再走过一段泥泞的小路后，物流车停在了一户二层小楼的农户家门口，这就是今天这件订单的主人高新军的家。听到车声的他从农院里走了回来，见到两件价格优惠的大家电送到了自己家门口，乐得合不拢嘴。
“我女儿今天打电话来，说双11是购物狂欢节，商家都有许多优惠，就买了一台统帅牌电视机和一台洗衣机。还说当天就能送到家，还给免费安装，我一开始听了还有些不相信。”高新军告诉大众网记者，他的女儿现在在外地上大学，知道天猫上的大件家电可以通过日日顺物流送货上门，而父母亲自外出购买大件家电又是件困难的事，所以就提前从家里带了钱，赶在双十一有优惠的时候在网上一次购买了两件大家电。
就这样，两件大家电在女儿的孝心指引下完成了一段曲折的里程。从在网上下单，到最后送达收货人手中，虽历经曲折，但是按约送达。记者离开时，日日顺“物流人”仍旧默默地奔跑在路上前往下一目的地。
（source：大众网）
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