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专访海尔：从打造产品，到打造创客
2015.03.25
海尔家电集团副总裁、超前创新研发总经理王晔
在2015上海家电博览会期间，海尔举办了多场发布会，而每一场发布会上，都可以听到海尔“从打造产品，到打造创客”的声音。“打造创客”究竟是怎么样一回事呢？在3月11日的海尔品牌发布会后，网易家电与海尔家电集团副总裁、超前创新研发总经理王晔，以及各产品线多位研发负责人进行了深入地沟通。
王晔谈到，“互联网最大的特点就是开放，开放的思维、开放的用户资源、开放的供应商资源，其中最重要的就是开放的思维。原来产品的研发都是闭塞的，这在互联网时代应该是被抛弃的。超前创新研发部门主要是一个研发平台，通过平台化让研发人员之间、研发人员与用户需求之间形成良性互动，从而发挥出更大的潜力。例如我们有1000个研发人员，但是通过在研发平台上的碰撞，可以达到100万研发人员所能达到的成效。”另外，除了研发平台之外，海尔还有一个投资平台，对于有潜力的创业者，海尔可以从技术上合作，也可以从资本上合作，培育出更多有竞争力的创客团队。
对于外部创客团队与海尔原有产品团队之间如何竞争，如何平衡，海尔这样理解：创客这个名字不仅针对外部团队，内部团队一样也是创客。王晔用海尔旗下的游戏笔记本进行举例。海尔旗下有两个游戏笔记本品牌，雷神游戏本在京东平台上卖得非常好，机械师笔记本在天猫上也卖得非常好，这两个团队在海尔内部是互相配合，很多资源也是共享的，发展到一定程度，需要吸纳社会化资本的时候，两个品牌进行了内部的PK，最终雷神胜出，合并了机械师后接受社会化资本的融资，进行更大规模的发展。这是一个很典型的案例，从内部创客的脱颖而出，到最后成功孵化，接受社会化资本，成为更有竞争力的品牌。
负责冰箱模块设计的朱小兵部长也分享了他业务内的创客案例——冰箱保鲜模块。保鲜模块的设计不同于冰箱的设计，有自己的技术特点，又需要有相当的通用性。当时在研发平台上进行了开放式的设计方案的PK，最后反倒是来自外部的设计方案胜出，海尔给予外部团队投资支持，以及一定的基础技术支持，来协助外部的方案方组建团队进行开发，最终产品面世后，消费者反馈非常好。在研发平台上进行开放式的征集，内部人员可以有更好的事业前景，外部团队也可以通过创意获得创业机会。海尔研发平台就是这样一个不断鼓励创新、不断孵化创新团队的地方。
除了创客平台，王晔还谈到了海尔目前潜心打造的互联工厂。
互联工厂的核心是模块化，从研发的角度来看，企业从单独开发产品、单独开发零件，升级为开发接口标准、开发整个产品的架构，然后剩余的功能模块，可以由创客平台接入的社会化资源来完成。模块化的开发使得大规模订制化生产成为可能。消费者可以在订购产品时按照自己的喜好订制产品外观、产品功能模块等，然后可以实时监控自己订单的生产状态、物流状态，直到产品被送到自己的手中。
目前，海尔位于郑州的空调互联工厂已经投产，有48种模块可供消费者订制选择。王晔透露，未来冰箱以及其他家电产品都会通过新的互联工厂来生产，这也是海尔自己的工业4.0计划。
从打造产品，到打造创客，再到开拓工业4.0时代的互联工厂，海尔的转型可谓是又快又准，对于消费者来说，能够有更多、更好玩、更实用的产品，能够随心所欲地订制并时刻了解到自己所订制产品的生产进程，无疑也让人期待。
（来源：网易）
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