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当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起，社会经济需要构建新的发展格局，全球各行各业都在探索和思考下一步的方向和自身的未来。

12月18日，《物联网生态品牌发展报告》由全球领先的洞察和咨询机构凯度集团,携手百年顶级学府牛津大学赛德商学院与海尔集团联合编著，新华出版社权威出版发行，这本被誉为“物联网时代品牌发展灯塔之书”的著作正式给出了中国企业在物联网时代品牌转型的新答案与新范式。

新华出版社社长梁相斌表示，这部作品是该社出版的第一本品牌模式创新类书籍，对物联网、经济、科技、品牌管理等诸多领域都有积极的意义，堪称物联网时代品牌创新发展的“灯塔之书”。作为新华社主管的中央级综合出版社，向读者推荐这部反映物联网生态品牌最新发展方向的作品，是新华出版社义不容辞的责任和担当。

一个全新的生态——开辟物联网时代新赛道

在过去的商业环境中，我们基本可以看到两种企业盈利模式：传统的工业时代，企业靠单纯的产品溢价实现利润增值；随着互联网时代的到来，企业开始通过流量红利实现利润增值。可随着竞争企业之间的相互学习，没有本质差异的体验只能引发行业的无序价格战。

面对充满竞争的“红海”，这两种盈利模式能达到经济线性增长已是极限，今天的商业社会急需一个新的增长空间。

物联网时代的到来，为企业脱离“红海”提供了契机，令商业价值可以从线性增长转向指数级增长，而实现这一目标的基础就是“生态”。这也是《物联网生态品牌发展报告》基于先行者的探索和成果，为今天的企业勾画出的一条全新赛道。

不同于传统的企业间的竞争关系，生态品牌以开放共赢的理念和各生态方共创共赢，从而实现价值指数级增长。例如书中列举的IBM案例，为了加速物联网生态建设和赋能生态伙伴，启动了“PartnerWorld”业务合作伙伴计划，凭借开放的门槛和良好的评级系统、激励机制，不仅能够吸引到许多企业加入其生态，同时也能促进生态合作伙伴积极发展与提升，因而得以不断优化其生态环境，始终保持生态的高质量发展，实现企业间增值共赢。

与此同时，中国企业也在积极进行生态的探索，其中海尔的实践尤为瞩目且极具参考价值。在很多人的印象里，海尔是全球家电第一品牌，然而事实上海尔已经转型为一个集智慧家庭、工业互联网、大健康、场景物流、创业孵化平台等多个产业生态为一体的物联网生态系统。通过开放企业资源赋能行业企业，与各生态方共创共赢成为其核心标签。海尔已经连续两年以全球唯一“物联网生态品牌”荣登BrandZ“最具价值全球品牌100强”榜单。

《物联网生态品牌发展报告》以海尔的实践为蓝本，就是希望为所有企业提供共赢发展的新赛道，它的出版发行也正式吹响了物联网生态品牌新赛道起跑的号角，加快全球企业在新时代下转型布局物联网生态的进程。

一个全新的场景——创造全流程迭代新体验

企业品牌是基于服务用户而存在的，品牌范式的变化升级是为了更好地满足用户需求的改变。基于物联网万物超级链接的特点，用户的需求已经发生变化，简单的物质已经不能满足用户对优质生活的要求，单一的产品也不再能令用户满意，现有的消费模式需要一个新的模式去颠覆，满足用户的个性化需求变化。《物联网生态品牌发展报告》对建立怎样的新模式以满足新时代的用户需求进行了阐释，因此在书中用户可以看到一种全新的消费体验。

从书中我们可以看到生态品牌建立的这种新的模式，让企业能够与用户进行持续交互，在不断的交互和迭代中，用户能够获得超出期待的体验。同时，在物联网时代，交易完成不再意味着品牌与用户关系的结束，而是新一轮交互的开始，物联网生态品牌要能够通过与用户的持续交互，不断挖掘新的用户需求与痛点，推动产品、场景、服务的迭代创新。

然而，有时用户对美好生活体验的概念是模糊的，有“我要过更好生活”的目标，却没有“怎样算是更好生活”的具体需求，因此一个顶级的品牌要能对用户进行引导，为用户创造需求，提供在现有存在之上的服务。书中就展示了生态品牌为用户带来的超脱现有需求的价值，可以激发、引导用户需求，不断更新用户对美好生活的概念。

例如，在洗衣场景中，用户可能会面对要洗衣服时突然发现洗衣液用完的窘境，可并不知道这个问题可以妥善解决。海尔于今年9月份推出了全球首个场景品牌三翼鸟，在其洗烘场景中的洗衣机具有无感支付功能，可以在获得用户授权后，在洗衣液即将用罄时，自动为用户下单墨盒洗衣液并送货上门。这完全打开了用户体验的新视野，可在用户生活场景中不断创造和满足用户最佳体验，丰富并提升用户的生活方式。

《物联网生态品牌发展报告》的问世不仅对企业发展具有指导的作用，对用户的体验升级也具有颠覆性意义。最重要的是，在生态品牌模式当中，用户已经不再是单纯的消费者，而是转变为产消者，持续不断地为品牌献计献策，与品牌共同成长。

一个全新的模式——助力社会高质量发展

今年是十三五的收官之年，也是对中国意义非凡的一年。这一年我们经历了许多动荡，却依旧取得了傲人的成绩——中国是全球唯一实现正增长的主要经济体。

十四五的大幕即将拉开，新的考验即将到来，我们如何回答时代之问，再次交出满意答卷，《物联网生态品牌发展报告》也许能给我们启示和参考。

刚刚结束的中央经济工作会议指出，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，要紧紧扭住供给侧结构性改革这条主线，注重需求侧管理，打通堵点，补齐短板，贯通生产、分配、流通、消费各环节，形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡，提升国民经济体系整体效能。

《物联网生态品牌发展报告》在这方面有着参考价值。例如书中讲述的生态品牌以用户体验为中心的，在持续的交互中满足用户不断变化的需求，并以新消费体验激发用户新需求，形成了需求牵引供给、供给创造需求的高水平动态平衡，为拉动内需提供了可资借鉴的实践。

海尔生态系统中的卡奥斯COSMOPlat作为全球首家引入用户全流程参与体验的工业互联网平台，广泛赋能各类企业，覆盖房车、建陶、服装、机械等15个行业，在采购、设计、制造、物流、服务、交互、营销等各环节帮助企业提升能力，贯通生产、分配、流通、消费等各环节，以开放共赢的模式赋能社会产业，以产业各方共同发展推动社会经济进步。

以赋能建陶行业为例，为解决行业低附加值、高库存、高耗能、高污染的痛点，卡奥斯建立行业生态平台“海享陶”，经过销售、研发、制造、采购四个方面赋能，统一陶瓷在行业销售下滑23％的情况下，逆势增长30％，利润增加32％。

在服装行业，卡奥斯赋能的海思堡原本是一家传统的牛仔服装生产企业，卡奥斯帮助其优化流程，实现与用户零距离交互。用户可以直接参与其服装的生产过程，自主选择款式和面料。与卡奥斯合作后，海思堡的生产效率提高了28%，交货周期从45天缩短至7个工作日，库存降低了35%，定制产品毛利率从 12.5% 提高到了 40% 以上。

此外，在国际循环方面，工业互联网从产业链、创新链、价值链入手，促进内支持外、外带动内的正循环。卡奥斯已经赋能超过500家医疗物资企业，服务十多个海外国家，通过将海外定单导入国内企业，构建起了产业新生态，有效地促进了全球抗疫产业链的双循环发展。

我们正处于一场前所未有的变局中，全球都在寻找未来之路。生态品牌作为中国品牌的全球首创，意味着中国品牌已经走向了创新赛道的新阶段，这份成果也将惠及全球所有企业。

随着《物联网生态品牌发展报告》的正式出版，我们将以更加清晰的目光，看到一份时代问卷之下，中国铿锵有力、敢为人先的答案。