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因为多雨的缘故，6月下旬的重庆依旧相当凉爽。

20日，是第十一届家电节正式开幕的日子，尽管地处西南，但营收近200亿的重庆百货家电节堪称“家电行业具有影响力的年中购物节”，来自中国家电行业协会、全国知名家电制造商、重点家电渠道商和业界专家等参加了开幕式。

10：30分，位于重庆最著名的解放碑旁边的重庆百货大楼门前热闹非凡。海尔智家高端品牌卡萨帝体验展区内，“2023年卡萨帝第11届重百家电节品牌体验展”启动仪式开始举行。下午，规模宏大的“2023思享荟暨卡萨帝品牌升级发布会”在重庆国际博览中心举行。

两个活动现场海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌都亲临并发言，他谈的都是卡萨帝。

海尔智家2022年的营收2435.14亿元，其中，卡萨帝品牌占约260亿元，占比10个百分点多，为什么对于卡萨帝似乎情有独钟？

因为卡萨帝是海尔智家独创的、在中国市场绝对引领的国际高端家电品牌；也因为其近年来增长迅猛，仅仅在2017—2022年的6年里就增长了10倍。

不是因为成功才重视，而是因为重视才成功。

如今，卡萨帝已然成为新时代高端品牌的标杆领航者之一，成为家电科技类品牌向上升维的现象级案例，亦成为海尔智家体系内被寄予厚望的明星品牌。恰值国家正大力倡导高质量发展和“三个转变”的历史性时刻，无论对各产业、对社会和国家，这一案例的价值都值得充分挖掘、总结和弘扬。

家电产业几乎是中国发展最早、最成熟、影响力最大的行业。在20世纪90年代的中国大地上演了一道道荡气回肠、激烈竞争、攻城略地的产业大戏。

彼时，还是青岛海尔（海尔智家前身）以其公关战、服务战、管理战、品牌战和国际战等诸多优势，堪称家电产业群星璀璨天空中最亮的那颗星。

但频繁的价格战也让行业利润迅速下滑，家电不但卖起了白菜价，甚至还不如卖白菜赚钱。

同时，行业还深受核心技术受制于人的困扰。

卡萨帝就是在这样的大背景下诞生的。她的出现，标志着海尔智家提早吹响了转型升级和高质量发展的号角，同时也意味着就此踏入了无人伴行的孤独探索之旅。要知道，在此之前，除了白酒行业、乳品行业刚有高端品类的尝试，科技家电类企业无人敢于踏足高端品牌领域。

究其原因，这种高端不仅仅是调整配方、选好材料那么简单，必须拥有自己的独门技术。

这是一段孤独之路，这是一种勇者之旅。

彼时的海尔智家已深谙品牌之道。但也深知，高端品牌的运作不仅仅是通过传播塑造认知那么简单，要想在消费者面前卖出更贵的价格，必须在产品力的源头狠下功夫。

从此，卡萨帝成了一名产品“发明控”，一个技术“苦行僧”。

设计和颜值是定位于艺术家电的卡萨帝最早的突破点。2007年，卡萨帝洗衣机荣获德国汉诺威工业论坛设计中心颁发的具有“设计届奥斯卡”之称的“iF设计大奖”，2018年卡萨帝意式三门冰箱代表中国企业首夺 “红点至尊奖”（Red Dot）、美国《商业周刊》（Business Week）与美国工业设计师协会（IDSA）共同评选的2008年 “国际杰出设计奖”……此后，坚持原创设计的卡萨帝成了国内外大奖的常客，不但多次收获世界三大工业设计奖，更成为行业内获得国际设计大奖最多的高端家电品牌。

工业设计的持续投入对产品产生了深远的影响，卡萨帝迅速崭露头角，成为诸多新产品的发明者和新品类的开创者：2007年，卡萨帝发明了“法式对开门冰箱”，开启了冰箱的全新品类；2008年又推出意式抽屉式冰箱新品类；2015年发明了全球第一台一机双筒“分区洗”洗衣机——双子云裳，解决了大人儿童衣物、内衣外衣、深浅衣物分开洗的用户需求；2016年，卡萨帝发明行业首台干湿自控、净化PM0.3等原创科技的云鼎空调，开启生态呼吸养护时代；2019年搭载了人工智能+智慧家庭健康管理技术的物联网双屏冰箱，惊艳了消费者和行业；2021年发布了中子和美洗干集成机，集洗衣、干衣和护衣于一体，打破了洗衣机产品的“天花板”；2023年，1.5米黄金高度、搭载3D透视烘干科技的卡萨帝中子F2洗干集成机，再度颠覆了人们的想象……

要知道，直到2015年，9岁的卡萨帝营收仅有20亿左右。为了一个高端品牌梦，卡萨帝硬生重将自己逼成了一位“孤勇者”。

如今，“发明控”的卡萨帝在全球拥有14个设计中心、28个合作研发机构，跨越多个国家的300多位设计师团队和近千项国家标准及专利。而其背后更是海尔智家蜕变为全球智慧科技集团的一系列专利成果，拥有12项中国专利金奖，行业第一；全球发明专利5.9万余项，行业第一；智慧家庭累计公开专利23000余件，全球第一……这些都是努力向“高”攀登带来的值得自豪的“副产品”，也是卡萨帝成功突围、崛起的强大底座。

时光来到2016年，卡萨帝开启了自己的奋勇争先之旅。比如，致力于成为精英家庭高端家庭生活艺术体验平台、展开圈层化的MLA思享荟，就是从这一年开启的。

这一年起，突破千亿营收的海尔智家与卡萨帝双双开启了高速增长通道。

2017年，卡萨帝发展明显进入快车道，营收增速高达41%，在国内万元以上家电市场份额达到35%；2018年，卡萨帝营收增速达44%，在国内万元以上家电市场份额达到76.9%；2019年，卡萨帝营收继续两位数增长，在万元以上冰箱、洗衣机市场份额分别达到40%、75.5%；在15000元以上家用空调市场，份额达到40%；在高端酒柜市场，份额达74.6%……卡萨帝此时已然成为当之无愧的高端第一品牌，在高端家电领域的影响力令人印象深刻。

重要是，在高速增长的“飞行”期间，卡萨帝还在通过前瞻性的布局不断进行自我变革与迭代。

由于不断的与时俱进和自我变革迭代，卡萨帝身上散发着一种青春激情的精神气质，她不仅成为高端绝对引领的品牌，而且活力四射，奋勇争先。

目前，大多数企业的高端品牌探索还停留在产品、渠道层面的初始阶段，个别优秀企业止于品牌文化阶段，基本属于一、二维思维，但卡萨帝已经将目光投向场景、生态和代际技术层面，进化到五维世界。这也是卡萨帝的勇者之处，别的企业解决的只是一两件事情，她要考虑的是五六个维度。

与其他中国企业不同的是，海尔智家是一家理念先导型企业。仿佛一个现代经营思想的中国实验场，它不断汲取着全球最新理论与思想学说，将之创造性地用于企业实践。这也是“人单合一”模式在全球管理界引起强烈反响的原因所在。因此，其在高端品牌卡萨帝的实践，绝不能只用当前的规模或利润数字来简单描述。她给中国更多企业带来的启示和价值是多维度的，甚至带有代际性的工业革命（人工智能）特点，正给世界高端品牌的实践带来重大的理念和理论创新。

比如，中国国家创新与发展战略研究会学术委员会常务副主席、重庆市原市长黄奇帆最近撰文指出，临近“奇点”时刻的人工智能经济在商业模式上呈现三个特点：定制化、服务化、生态化。这似乎与卡萨帝正在进行的探索高度重合。从这个角度看，卡萨帝案例的意义绝不止于高端品牌、理念前沿和模式创新层面，而正与被誉为第四次工业革命的“人工智能、智慧网联”高度接轨。

在6月20日的重庆思享荟上，海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌谈的最多的是用户。有媒体统计，在短短十多分钟的演讲中，他竟然27次提及“用户”二字。徐萌指出，“用户是最好的设计师”，“用户是最好的体验官”，“用户是高端生活方式的创造者”。

这次品牌升级的核心是聚集生活方式，其背后是对以用户为中心理念的再度强化和优化：通过原创精研科技、空间智序体验、高端智感生活三大维度，搭建起全新的品牌体系，为科创精英、精致女性、悦享先锋者等时代精英定制人人向往的全新高端生活方式，传递“精智生活，为爱不凡”的品牌价值主张。

其实，高端品牌的核心绝非产品和渠道这么轻松，也绝非通过传播建立一种用户认知这么简单。它是一种企业营销理念的根本逆转——它强调的是用户而非企业领导人拥有企业决策的“主权”。

因此，“用户控”是卡萨帝17年变革迭代的真正源头，是用户的不断变化催生了其不断的自我进化。

这种对用户的虚心求教下是一种智慧，更是一种全新的经营哲学。

以此为原点，卡萨帝不但颠覆了组织流程，建立了大规模个性化定制模式，而且催生出基于个性化的大规模智造生产模式，其背后是信息化、数字化、网络化、智能化的全面打通。这些大数据的汇聚，不但让企业的决策更透明高效，而且催生出先进的研发创新、数字运营、智能管理、灯塔工厂以及个性定制等智能化变革。

单从产品上，你可以感受到卡萨帝对用户的细心、贴心与热爱：她以原创研发为基础，不断满足用户一体化、一站式等综合体验和细分需求，相继推出了指挥家、设计师、鉴赏家、光年等高端智慧成套方案，既以一致性、互联性、整体性、迭代性等四大特性，给用户带来了高端化的智感生活，同时，每个单项产品又紧紧围绕用户痛点和需求。

2017年，基于闪缝难题，卡萨帝就创新了自由嵌入式冰箱设计，将冰箱与橱柜的散热边距从当时的10cm缩小至2cm；2021年，卡萨帝首款零嵌冰箱正式面市，让冰箱侧面与橱柜实现了无缝隙的0cm嵌入；2022年更推出卡萨帝原创平嵌冰箱·收纳师系列，率先实现了两侧零嵌、正面平嵌，将用户的一体化厨居体验带至新境界。

2023年最新推出的星云空调，是针对南方“回南天”设计的，可以在封闭的环境中24小时从空气中“抽出”192瓶水，使环境达到恒温恒湿状态，同时双塔的设计还可以功能反转，达到加湿、除菌等效果。

可以看出卡萨帝全方位的用心和企图心，不但用精研科技不断推陈出新，用匠心工艺和高颜值设计力臻完善，而且强调空间“智序”体验，将基础功能、设计风格与空间美学融为一体，提升家居生活的艺术感与体验感。

正如卡萨帝中国区负责人所言，工业化时代的创新多以企业为中心，是单点创新，关注最多的是产品、技术和渠道，卡萨帝则是以用户为中心的创新，是全链路的创新，是物联网时代与用户交互的开放式创新。从用户的维度来看，他们需要的不是一个单一产品，而是一个多元化的场景、个性化的定制、终身化的迭代。这也是2023年将卡萨帝品牌升级为高端生活方式的重要洞察，用户需要提供能够个性化定制全流程、全生命周期的智慧解决方案，卡萨帝要做到产品交易结束的时候，才是其交互和服务的起点，建立起和用户真正的关系，才是高端品牌的精神所在。

孔子说：“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”意思是有智慧的人不会迷惑，有仁德的人不会忧虑，勇敢的人不会畏惧。卡萨帝诞生于自始至终“真诚到永远”，将用户牢牢放在心上的海尔智家，诞生于用户最看重的家庭场景。因此，爱是其深植于心的核心价值观，无论是之前的“为爱而生，家的艺术”，还是最新的“精智生活，为爱不凡”都可以看出其仁者仁心。

正是这份仁心，也让卡萨帝不断地朝着高端品牌引领、高端场景引领和高端生活方式引领的全球巅峰勇敢攀登。