物联网时代，这场全球管理学界的“新启蒙”恰逢其时！

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物联网时代，这场全球管理学界的“新启蒙”恰逢其时！

2023.09.17

来源： 财视传播

9月16日，在第七届人单合一模式引领论坛上，海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏在演讲中提到了维特根斯坦主导的哲学的第三次转向。“世界不再取决于你的认知，还取决于你对他语言的准确表达。这对我们其实是什么？我们对物联网时代的认知，我们对这一个认知的语言的表达，就是聚焦到一条——人单合一。”

过去18年，人单合一模式逐渐形成了巨大的集聚效应，不仅在海尔这样的行业引领者身上落地结果，同时还不断走向世界。如今，这一充分将东西方哲学思想融会贯通且行之有效的管理模式，早已四面开花，且在全球管理学界声名远播。

论坛现场，世界著名管理学家、MLab 管理实验室创始人、伦敦商学院客座教授加里·哈默先生对此予以佐证。他表示，“在过去的 12 年里，我欣喜地见证了海尔成为全球最具管理创意的公司。海尔现在是世界各地大型组织学习的榜样。过去几十年管理学家总说，企业一旦做大就会失去创业精神。但海尔证明他们是错的。海尔已成为一个创业平台，让创客和生态方能够转型旧产业、创造新产业。在海尔眼里，世界就是各种资产和能力的组合，只要利用人工智能和物联网巧妙重组就能创造出新的解决方案。”

那么，为什么“人单合一”模式吸引了全球顶级管理学院及管理学界的目光？为什么全球产业界都积极参与其中？

首先，“人单合一”模式的核心是重新发现了“人”。按照张瑞敏的说法，在人单合一模式下，过去科层制中的“公司人”，变成了更具创新性的“自主人”。从这个意义上说，如果说文艺复兴“发现了人”，启蒙运动“发现了人民”，那么人单合一的探索则是再次发现了人的价值。

在海尔卡奥斯生态体验中心，有这样一幕让人印象深刻：大量面无表情、整齐划一的“公司人”被一排排地固定在一层层的格子中，此刻，一把大锤砸向格子右上方的一角，格子立即粉碎，那些灰色的人纷纷摆脱桎梏自由飞翔。——这个非常形象的场景，让人很容易想到“人单合一”正是这把大锤，面对工业革命200多年形成的传统“响鼓”，确实也需要一把“重锤”。

加里·哈默多年来致力于这方面的研究，他认为传统必须被打破，他说：“当我尝试让他们（公司人）做一些大胆、创新的事时，他们的第一反应是‘有人做过吗？’但只要我给他们引用大量的研究案例和清晰的路线图，他们就愿意了。而当我要求他们做一些真正创新的事时，他们的表情立刻发生了变化。”

自2005年以来，张瑞敏在海尔倡导进行“人单合一”的探索，也是这一现象的真实写照。通过反思“我是谁”的哲学基本问题发起一场“新启蒙”，员工的“自我意识”不断确立自身的主体地位，即坚持人的价值最大化，让每个员工成为创新的主体，直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享。

这其中，刘占杰及海尔集团旗下的海尔生物医疗是屡屡被提到的典型人物及典型案例。刘占杰原本是一名大学老师，加入海尔后带领团队开启了以用户为中心的自主科技创新和物联网转型之路。2019年，刘占杰带领海尔生物医疗成为青岛首家登陆科创板的企业。始于低温存储硬件设备制造的海尔生物医疗，依托技术优势，将硬件设备与互联网技术相结合，实现了从血联网、疫苗网、生物样本网到智慧实验室及药品网等链群的迭代进化，在行业内开创性地推出以智慧用血、智慧疫苗接种为代表的数智化解决方案，并进一步延伸到数字医院、智慧实验室等场景，满足用户信息化、自动化、智能化等需求，成为所在领域的引领者。

通过“人单合一”爆发出来的这种巨大的内生力量，过去三年在场景品牌三翼鸟也得以完美体现。2020年9月11日，三翼鸟应运而生——这是海尔在场景化布局及物联网生态品牌转型方面的巨大突破。

如今从整体看，三翼鸟基于用户思维转变经营模式，在场景、设计、渠道三方面均有相应成果落地。以场景为例，2023年半年报中显示，三翼鸟于今年6月正式启动了“万家筑巢计划”，在短短2个月就进入到全国2149个小区，达成3112个定制方案，场景交易金额达到8.5亿，单小区成交均价近40万元。设计方面，筑巢设计平台落地全国门店，赋能设计订单转化，最快3分钟就能设计一个智慧家。

与此同时，人单合一的内生力量还体现在扎根社区的“量子小店”中，在海尔全球的并购整合中亦大显身手。张瑞敏在主旨演讲中表示，“我们要做的就是沙拉式的融合多元文化的体系，这个沙拉里面有各种各样的生菜，不是说只有一种生菜，但沙拉酱是统一的。我们的沙拉酱就是‘人单合一’”。由此，无论是美国的个人主义，还是日本的团队精神，都能在“人单合一”模式下转化为用户第一。

这就不难理解，人单合一管理模式在全球几十种管理模式中可以脱颖而出，且已在全球范围内实现了复制与应用。在美国，海尔兼并GEA并在其内部推行人单合一模式，GEA实现了从股东第一到用户第一的转变，成为美国增长最快的家电企业。在日本，AQUA应用小微模式后成功抢占了日本商用社区洗75%的份额。

最终效果也显而易见，海尔海外创牌实现丰厚的业绩回报。数据显示，在美国，GEA高端增长超40%；在欧洲，在行业销量下降8.1%背景下，市场营收增长29.6%，跑赢行业，且成为过去8年欧洲家电市场增速最快品牌；在日本，海尔智家持续高端转型，其中，冰箱、冰柜零售量份额均为行业第一。

不难得出的结论是，通过美国GEA、日本AQUA、欧洲Candy这些业界耳熟能详的案例，“人单合一”模式的生命力越来越旺盛。

在焕发出足够的内生力量之时，“人单合一”在对外赋能方面也大放异彩。

相关数据显示，如今全球学习人单合一的企业会员一共有41.7万家，覆盖全球75个不同的国家和地区，其中正在复制人单合一的企业达到了8.2万家。人单合一新范式在不同国家的实践，都证明了其强大的适应性和活力，为很多跨国企业提供了全新的可靠解决方案。

这其中，富士通西欧在全面了解和学习人单合一后，将最重要的业务部门转化为多个小微，整个团队更积极地执行推进新的任务。一年后，西欧地区的业绩得到了很大改善——西班牙小微订单3倍增长；即便疫情期间，小微也无一亏损；员工敬业度行业领先；客户推荐度由负转正；西欧的样板也引发了富士通集团内部各区域争相学习人单合一复制的经验。

人单合一是企业应对新时代变革的管理模式，而物联网时代企业要转型探索生态经济，因为生态经济能够更好地推动企业以及整个生态的高质量发展。在这方面最典型且最为外界熟知的，莫过于卡奥斯 COSMOPlat这一海尔集团基于“人单合一”和“大规模定制”模式打造的工业互联网生态品牌。卡奥斯COSMOPlat致力于为不同行业和规模的企业提供基于场景生态的数字化转型解决方案，推动智能化制造、个性化定制、网络化协同、服务化延伸、平台化研发、数字化管理等新模式的普及，构建“大企业共建、小企业共享”的产业新生态。

在第七届“人单合一”模式引领论坛现场，奇瑞汽车青岛基地总经理许疆生不无欣喜地表示，透过卡奥斯的数字赋能，他们已实现了从“千人一人”到“千人千车”，如今更是每分钟下线一台定制的智能网联整车。

成立于1997年的奇瑞汽车股份有限公司，自2019年来，汽车经销商库存预警指数持续全年高于警戒线，汽车产能及库存过剩问题对产业链造成了较大伤害；随着汽车“新四化”的涌现，传统流水线生产逐渐难以满足消费者多元化需求。2021年8月，卡奥斯 COSMOPlat与奇瑞汽车成立安徽海行云物联科技有限公司，共建首个汽车行业大规模定制工业互联网平台——海行云HiGOPlat工业互联网平台，依托卡奥斯COSMOPlat的技术能力、生态资源和品牌效应，以及奇瑞成熟的汽车制造体系和产业链带动优势，海行云通过打造可对外复制的赋能模式，为汽车行业树立企业数字化转型样板。目前，平台已经探索出覆盖汽车产品研发设计、生产制造、营销和服务等十几个典型解决方案，服务企业数百家，并打造出芜湖金安世腾等标杆案例。

类似案例即使放眼全球也俯拾皆是。

成立于1983年的法贾尔•伯努瓦集团（Fajar Benua Group），位于印度尼西亚，属于工程服务业，主营业务是密封包装类产品与挠性接头的制造、装配等工程服务。如今，法贾尔•伯努瓦集团在实践人单合一的道路上已经走过了四个年头，一路上不仅见证了数个小微企业的诞生，也点燃了员工心中的创业活火。

2018年，该公司首次了解到海尔和人单合一，2019年便开始了人单合一的试点。法贾尔集团的人单合一实践第一步便是见证了小微的诞生。从2019年的第一个专注ERP系统开发与销售的试点项目，到如今已经有7个不同的小微项目，其中成功孵化了4家自负盈亏的独立小微企业。法贾尔在2022年便实现了50%的同比收入快速增长。与此同时，在落地了人单合一后，业务人员作为最了解市场和业务的单元，被赋予了一定的决策权，缩短了决策时间的同时大大加强了对市场机会的把控。以往在考核员工业绩时，几乎会统一采用传统且严格的薪酬制度。而在人单合一理念下，人力在招聘之前便会和员工就岗位职责进行沟通，员工如果能提出具有高价值的引领目标和可行方案，便从过去人力“说多少给多少”的固定薪酬变成如今的“员工开价，人力评价”的新模式，这种更能激发动力的薪酬模式很快就得到了员工的欢迎。