1月8日,世界权威调研机构欧睿国际公布的最新数据显示:2023年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一,这是海尔第15次蝉联全球冠军!
不仅如此,海尔冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜也再度保持全球第一。其中,海尔冰箱已连续16年全球第一、海尔洗衣机连续15年全球第一、海尔冷柜连续13年全球第一、海尔酒柜连续14年全球第一。
成为全球用户首选的背后,在于海尔一直坚持原创科技,不断以科技创新迭代用户美好生活体验,并通过三级品牌战略推动用户产品体验升级、场景体验升级、生活方式升级。
中国家电品牌能在全球市场周期中逆势增长,高端市场的突破是重要原因。一直以来,海尔都坚定执行全球创牌、高端创牌路线。
在海尔看来,一个真正引领的全球化品牌必须能够获得全球各地市场的认可,必须实现“三位一体”,即本土化研发、本土化制造、本土化营销,让品牌深深扎根在全球市场。
正是因为背后有这样的布局支撑,海尔可以与用户零距离对话,在此基础上,在全球设立了35个工业园、138个制造中心、126个营销中心,全球销售网络遍布200多个国家和地区,快速满足全球用户的差异化需求,进一步夯实海尔在全球市场的引领地位。
为了满足人们对高品质精智艺术生活的追求,2006年,海尔率先推出国际高端品牌卡萨帝,研发创新科技、契合用户需求、围绕用户体验,不断满足人们对美好生活的向往和追求。如今,卡萨帝已连续6年稳坐高端市场第一,份额在绝对第一基础上持续提升。2023年,卡萨帝国内触点覆盖、全球市场布局持续提速。
在海外类似的创新案例也有很多。在欧洲,环保理念深入人心,海尔推出的A级节能洗衣机广受认可;在日本,用户居住空间小,海尔研发Freemo系列冰箱,即使紧贴墙壁也能开关无阻;在印度,用户冷藏需求高于冷冻,海尔推出83%冷藏容积的冰箱,成为亚马逊最畅销的冰箱型号。
高端市场之外是智能家居市场。2023年,全球智能家居市场规模达数百亿美元,其中,中国已成长为全球最大智能家居市场。
不过,在智能家居市场持续火爆的同时,行业内也普遍存在智能化程度不高、服务完整性欠缺、缺乏统一标准等问题。
对此,海尔发布了行业首个场景品牌三翼鸟,率先实现全屋全场景主动服务,为用户定制24小时智慧美好生活——清晨,窗帘缓缓拉开,用户伴随轻柔音乐开启新的一天;出门时,洗烘一体机已完成衣物洗护,穿上就能出门;下班回家,热水器已根据喜好备好热水,冰箱为你推荐菜谱,烤箱也做好了“一键烘焙”的准备;入睡时,卧室空调会随睡眠状态自动调整温度风向,呵护整晚安睡。
据统计,三翼鸟已为全国超34万家庭定制了智慧生活方案。除了国内,海尔智家也在全球范围加速智慧家庭落地。在美国,越来越多的GE Appliances用户在智慧厨房体验到了“一键烤火鸡”;在日本,AQUA正在加速“兰朵丽”智慧社区洗普及;在亚非,有超过20万用户通过Haismart平台享受到了全屋用水、智慧安防等场景;在欧洲,用户可利用hOn平台快速构建智慧家庭。
现如今,用户对美好生活的追求早已不是一台冰箱、一部洗衣机,而是健康饮食、时尚穿搭,涵盖衣食住娱、柴米油盐的方方面面。因此,生态合作成为了必经之路。
在这方面,海尔建立起了行业最大的智慧家庭场景生态,累计打通6000多生态资源,共同为用户提供衣、食、住、娱全满足的极致服务。
海尔衣联网和食联网就是很好的例子。2023年,海尔衣联网为山西焦煤集团定制了智能更衣柜管理方案,衣柜采用金属材质,规避了塑料衣柜易燃等问题,还能实现消杀、除臭、通风;2023年11月,海尔食联网在重庆落地阿尔法鱼智慧美食体验中心,该店实现全流程数字化管理,大大提升了用户就餐体验。
15连冠的背后,是海尔数十年如一日,对科技创新的坚持。
从1988年,成立第一个企业级技术研究所,到如今,海尔已经牵头建设了国家高端智能化家用电器创新中心等20多个国家级科创平台,构建起了遍布全球的10+N开放创新体系,拥有2.4万余名研发人员,为世界家电行业数量之最。
海尔研发团队与全球超过25万专家和100多万一流资源,产生了200余项原创科技被行业模仿,持续为全球第一品牌注入活力。
针对高端食材难储鲜的痛点,海尔冰箱创新底置恒温保鲜科技实现恒温鲜冻、冷风不直吹;针对洗衣机洗不净的难题,海尔“精华洗”洗衣机通过速溶预混、高压直喷,可更快、更彻底地清除脏污;考虑到传统空调易导致“空调病”问题,海尔原创“射流匀风”科技让空调吹风凉而不冷。
除了原创科技,在物联网时代,如何用AI科技让家更智慧?海尔智家大脑研发了行业首个垂域模型HomeGPT,不仅能让人工智能如家人般聊天,还能基于智慧家庭领域最大的知识库进行精准主动的服务。
截至2023年,海尔集团所获中国专利金奖增至12项,为行业第一;累计主导和参与国际标准发布106项、国家标准和行业标准发布770项;累计获得16项国家科技进步奖,占行业总数2/3,持续以新科技刷新全球用户的美好生活体验。
而海尔,却在充满不确定性的环境下牢牢抓住了“确定”的未来。那就是——用户对美好生活的追求始终不变。
这次的全球15连冠,也是海尔与时代趋势同频、与用户需求共振的最佳印证。