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青岛抢抓工业互联网发展的窗口机遇期，着力建设世界工业互联网之都，海尔就是其中当之无愧的领头羊，为青岛在工业互联网领域引领发展贡献了强劲的力量。

从家电品牌到生态品牌，海尔踏准了时代的节拍，在每一条赛道上都跑在前列。

这一切都源于海尔人单合一模式的激励。

9月17日，“第五届人单合一模式引领论坛”在青岛召开。每年，人单合一论坛都凭借独特的主题，给全球企业以转型启发。

从第一届的“诚信生态、共享平台”，第二届“星际生态、互惠互生”，第三届“链群合约、生态品牌”，以及第四届“自创生、同进化”，人单合一模式创新论坛贯穿了物联网时代，对转型理念、商业生态系统、组织模式等等思路进行了梳理。

第五届人单合一模式创新论坛，将主题定为“体验迭代、价值循环”。这是转型下半场，对基于体验的终身用户关系建立，以及做到两个价值循环，需要思考的核心话题。

本届论坛采用“线上+线下”结合形式，与众多学术界、企业界的意见领袖共同探讨物联网时代的转型之道，为国内外观众呈现一场触碰前沿理论、触摸时代思想的盛宴——

现代宏观经济学的缔造者、2006年诺贝尔经济学奖获得者埃蒙德.费尔普斯，核心竞争力理论缔造者、伦敦商学院客座教授加里.哈默，海尔集团董事局主席张瑞敏分别做主旨演讲。

全球领先的洞察和咨询机构凯度集团，携手百年顶级学府牛津大学赛德商学院、被誉为“管理圣经”的权威学术媒体《哈佛商业评论》，向全球重磅首发“生态品牌认证体系”。

该体系由三方共同制定，并对海尔集团等企业的生态品牌实践进行案例研究和试点验证。该体系为生态品牌及正在向生态品牌转型的品牌和企业提供理论及实践方面的引导，助力品牌制胜物联网时代。

新背景、新体验、新品牌之下，企业还能做什么？可借鉴的路径有哪些？可思考的方向怎么去寻找？

持续助力中国制造向价值链中高端迈进的海尔，如何前瞻性地、引领性地来思考这些问题？

这场世界级论坛带给我们新观点、新视野，也必将推动企业进入物联网时代转型的下半场！

互联网的广泛普及给工业体系范式的转型提出了要求，德国用工业4.0体系去定位未来的工业形态，美国则在用工业互联网的产业框架引导自己的工业变革。

而其实，工业4.0不应该简单理解为强化工业的运动。正如德国著名管理思想家赫尔曼.西蒙所说，工业4.0的精髓并不是存在于工厂之中，而是存在于整个供应链体系中。

因为，物联网不仅是带来了普遍的通讯方式，而是带来了一群人，工业的下一个方向的进化不是生产工具的强大，不是工厂的强大，而是社会人的强大。

工业，正在从一种行业转变为一种生活方式。

也就是说，未来的工业必须被改造为一种社会创新的系统，人们可以轻而易举地进入这个系统获得自己的创新收益。

所以，所谓的工业体系本身的转型不成立，存在的只有工业体系开放的社会化转型。只有镶嵌到社会这个大的网络中去，才是所有工业体系转型的前提。

从这个出发点去看，海尔正在探索的创新生态不能单纯地从大企业创新与创业去理解。它正在做的是把大型工业基础设施变化为一种创新平台。这个平台实际上承载了组织创生段与组织发展段的创新能力供应。

这一切，来源于16年前就开始的“人单合一”模式的实践探索。

“人单合一”最重要的作用，是用外部性去改造工业体系而不是把互联技术渗入到工业体系。因此，海尔的工业转型所实践的不是表面看到的平台所创生的更多的工业门类，而是它把自己的工业体系开放给了社会。

正如诺奖得主埃德蒙.费尔普斯在论坛上所说，“人单合一”模式推动员工围绕用户需求开展创新，而一个国家也需要勇于创造之前从未存在过、从未想象过的需求的人。

这是一个朝向未来的工业新转型范式，其承载的创新创业生态已超越了一个产业、一个国家的范畴。

从多样化、个性化，再到场景化，可以看出，企业对消费者需求的把握，一直在不断地细化、具体化。

定制化、全流程等词汇，已经成为了企业宣传的重点。这是随着物联网时代的到来，出现的必然结果。这一时代变化的驱动力来自用户体验迭代。

张瑞敏预言，产品将被场景替代，行业将被生态覆盖。单体的企业无法动态满足用户的终身体验价值，经典的波特价值链理论，需要让位给一种新的价值理论。

因此，我们看到——

卡奥斯工业互联网打造“与大企业共创，与小企业共享”的生态赋能模式，已经孵化服装、化工、农业等多个行业生态，链接全国80万家企业，连续两年入选国家双跨工业互联网平台，并在全球20多个国家赋能推广。

在三翼鸟场景方案中，空调能够主动监测用户的睡眠状态，自动调节温度、湿度等来保障用户的良好睡眠；墨盒洗衣机能够自动监测洗涤剂余量，在洗涤剂快用完时主动为用户下单洗涤剂，带来无感支付体验。

盈康一生围绕用户全生命周期的健康需求，已拥有海尔生物、盈康生命两家上市公司，以及海尔国际细胞库、盈康优生等大健康新兴场景生态，并在全国布局了20多家医院。

日日顺旗下日日顺供应链向场景生态品牌迈进，构建起基于用户需求的定制化、多场景解决方案。

海创汇目前已在全球12个国家布局了40个孵化器，吸引来自全球的4000多个创业项目加入平台。

这些变化，说明企业已经有了很强的消费者本位意识，也说明消费者需求已经不再是单一、固定的，转而更加复杂和多变。

不断革新的技术，不断涌现的新渠道、新平台、新方法，正在对消费习惯、商业模式、行业结构等进行重新洗牌。日渐模糊的行业边界，寡头效益越来越明显的竞争格局，成为了商业环境变动的趋势。

海尔的首创性实践，是生态合作各方无穷交互共同进化的价值循环生态。 

“生态品牌不是产品一次性的交易，而是和用户不断地交互。所以21世纪企业的核心竞争力就是终身用户。生态品牌能够持续满足用户各类需求，更为符合物联网时代的要求。”张瑞敏指出生态品牌之于企业的意义。

新的商业环境下，许多先锋企业都在探索转型成为生态品牌，但目前只有海尔被BrandZ认证为唯一的生态品牌。

生态品牌是于第四次工业革命再生的新范式，是物联网时代品牌的新范式。

一个真正的物联网生态品牌，一定是跨过了行业和领域的鸿沟、打通了前端生产和终端消费，具备普适实用价值的品牌。

正如张瑞敏所说，生态品牌需要两个生态价值的自循环：一个是用户体验迭代价值循环，一个是生态方增值分享的价值循环，这两个循环永远相辅相成。

在用户体验的迭代过程中，海尔智家发现有的用户不需要在阳台放置洗衣机，而是希望放置健身器材。为此，海尔智家联合健身行业的生态方，设计出了健身阳台场景解决方案，后续又根据用户需求不断拆分和迭代出星座阳台、萌宠阳台、亲子阳台等各种场景解决方案。

截至目前，海尔智家围绕用户的衣、食、住、娱等生活需求，建成了衣联网、食联网、空气网、水联网等能够与用户、生态方交互共创的 7 大生态圈，打造了 3 万多个智慧场景解决方案。

所有这一切的基础，始于颠覆传统的管理模式“人单合一”。人就是员工，单就是用户价值，两者连接在一起，员工的价值就体现在为用户创造的价值之上。

随后，海尔进行了大刀阔斧的改革，将全公司8万多人变成4千个小微，拥有了决策权、用人权、分配权，薪酬体系改为用户付薪……

简而言之，人单合一，就是每一个人都要为用户创造价值，其本质是为用户创造价值的同时为自己创造价值。

物联网生态品牌创造了一种兼容并蓄、生生不息的新商业生命体，也开创了一种永续发展的新品牌范式。

时代需要的不是先行者的一骑绝尘，而是先行者在黑海中构筑生态，引导更多尚在蓝海、红海中逡巡的品牌驶向黑海，共创共赢。

这是对以海尔为代表的勇于探索的全球品牌群体最好的褒奖。