产品大类	适应产品类别	收费项目
		保修期内	保修期外
洗衣机	波轮、滚筒、CASARTE波轮、CASARTE滚筒、统帅波轮、统帅滚筒、干衣机	1、部分机型无上门安装服务（双桶洗衣机、2.8Kg及以下洗衣机、单洗机、脱水机、手提式洗衣机、智能鞋柜、衣领净等），如需安装需用户付费。 2、除以上系列洗衣机免费安装 3、如需加长水管或更换专用水龙头需按实际情况付费注：加长水管或专用水龙头用户可根据情况自行选择是否使用。	维修费用+零部件费用+远程交通费
备注说明：因每位用户的安装环境、需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目。材料费、维修费、零备件价格表参见其他专题查询页面。交通费说明： ①服务商所在地距离用户所在地的交通公里数（均指单程数）超过20公里或超出市区，按以下标准收费 ①20公里不收费； ②20-80公里，收费50元； ③＞80公里，收费100元。 ②同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。

保外服务工时费指导价格标准

(维修服务费为操作工时费，不含备件费、交通费、上门费等其他服务费用)

产品大类	类别	指导价格	维修项目
波轮	大修	120	更换箱体，更换外桶，更换减速离合器，更换电机离合器部件（只对同心洗洗衣机），更换机械式程控器，
	中修	100	更换轴承座、轴承衬套、制动盘、制动臂、驱动器、驱动板、平衡环、排水阀电机部件、排水阀、排水泵、控制盘座、电缆总成、电机离合器、电机
	小修	80	更换装饰盖、消毒剂盒、溢水管、微动开关、外桶盖、水位开关、水位传感器、前面板、皮带轮、控制盘膜、电源开关、按键
CASARTE波轮	大修	150	更换箱体、外桶、减速离合器、轴承
	中修	120	更换轴承座、轴承衬套、制动盘、制动轮、洗涤电机、驱动板、排水阀、排水阀电机部件、门锁、控制盘座、减振弹簧、减速器座、电机离合器、电机
	小修	100	更换注水口部件、注水导管、制动拉带、洗涤剂盒、洗涤定时器、外桶盖、微动开关、前面板、排水电机、控制盘膜、控制盘头、吊杆、电子模块、电源线、波轮
波轮双桶洗衣机（含单洗机）	大修	120	更换箱体、双连桶、脱水电机、轴承
	中修	100	更换轴承座、轴承衬套、制动盘、制动轮、洗涤电机、排水阀电机部件、排水阀减速器座、减速器(双桶)、电缆总成
	小修	80	更换洗涤定时器、脱水定时器、选择开关、更换蜂鸣器、控制盘头、波轮、排水管
脱水机	大修	120	更换箱体，更换底台，更换脱水电机
	中修	100	更换控制盘座，更换轴承座，更换制动轮，更换制动轮内衬，更换制动盘部件，更换制动臂
	小修	80	更换脱水定时器，更换微动开关，更换控制盘

产品大类	类别	指导价格	维修项目
CASARTE滚筒（不含纤见、融合、壁挂系列）	大修	200	更换轴承、支撑轮、油封、外筒三角架、外筒后部总成、外筒、内外筒总成、平衡环、内筒三角架、内筒、冷凝器、后配重、烘干装置总成、电缆总成、底座部件、拨水叶
	中修	150	更换自动投放总成、下配重块、温控器、外筒至泵软管、前配重、排水阀、减震器、观察窗垫、电源板、电脑板盒、电机、超声波(雾化)模块
	小修	110	更换分配器盒、电子模块、电源线、电磁阀、左配重块、贮水槽至外筒软管、贮水槽、主控板、右配重、橡胶底脚、显示板、台面板、上配重块、排水管、门锁、观察窗总成
滚筒、统帅滚筒、GE滚筒、商用滚筒	大修	160	更换轴承、油封、外筒三角架、外筒后部总成、外筒、内外筒总成、内筒三角架、内筒、冷凝器、后配重、烘干装置总成、电缆总成、底座部件、拨水叶
	中修	110	更换自动投放总成、下配重块、温控器、外筒至泵软管、前配重、排水阀、减震器、观察窗垫、电源板、电脑板盒、电机、超声波(雾化)模块、导压管(压力软管)
	小修	100	更换左配重块、贮水槽至外筒软管、贮水槽、主控板、语音模块、右配重、显示板、水位传感器、上配重块、门锁、观察窗总成、分配器盒、电源线、WIFI模块
CASARTE滚筒融合系列	大修	500	更换轴承、滚筒前支撑组件、底座部件、压缩机、外筒（滚筒总成）、外筒后部总成、塑料外筒(前/后法兰/总成)、皮带、后配重、观察窗垫、电源板、电机
CASARTE滚筒融合系列	小修	300	更换显示板（紫外除菌灯）、电源线、驱动板、筒灯(灯泡)、干扰抑制器、减震器、微延时(门锁)、外筒悬挂弹簧、喷雾头、外壳右侧板、外壳左侧板、前板部件、外壳后板下、外壳后板上、烘干风机总成、台面板、前配重块右、水加热管、观察窗门铰链、电磁阀、驱动板（压缩机）、过滤器总成、观察窗总成、驱动板（风机）、后风道切换阀、红外模块、后背加强铁、外筒至排水阀软管、初级过滤器、前配重块左、电感、旋转换向器、显示板-流程板、排水阀电机、自动投放总成、烘干风机变频板转接线、观察窗门铰链、压缩机转接线、喷淋嘴、末级过滤器、金属条湿度传感器、前板装饰件、前风道切换阀、喷淋软管（冲玻璃）、下配重块控制电缆总成、基座、贮水槽至外筒软管、烘干加热管、内排水管等其它维修服务
CASARTE滚筒纤见系列	大修	310	更换水位传感器、门锁(微延时)、电源线、外筒前法兰、驱动板、烘干加热管、电源板、电脑板盒、外筒至泵软管、贮水槽至外筒软管、外筒、内筒、台面板、烘干装置总成(烘干电机)、过滤器、水加热管、减震器、冷凝器至贮水槽软管、集气阀软管、自动投放、电缆总成、后盖板、分配器盒、前面板、显示板、观察窗垫、排水管、电磁阀、主控板、配重块、温度传感器、排水阀、外壳、电机、喷淋管、观察窗总成

产品大类	类别	指导价格	维修项目
壁挂洗衣机	大修	160	更换轴承、外筒前法兰、外筒后部总成、水加热管支架、内筒、电缆总成
	中修	110	更换水位传感器、水加热管、驱动板、皮带轮、皮带、排水阀、门锁(微延时)、门铰链、集气阀、烘干通道组件、观察窗总成、电源板、电机
	小修	100	更换左配重块、装饰板(条）、泵软管、主控板、主控板饰条、注水接头、电子模块
CASARTE壁挂洗衣机	大修	200	更换轴承、外筒前法兰、外筒后部总成、水加热管支架、内筒、电缆总成
	中修	150	更换水位传感器、水加热管、驱动板、皮带轮、皮带、排水阀、门锁(微延时)、门铰链、集气阀、烘干通道组件、观察窗总成、电源板、电机
	小修	110	更换左配重块、装饰板(条）、泵软管、主控板、主控板饰条、注水接头、电子模块
洗干叠拼	大修	160	更换烘干电机，电缆总成，冷凝器，内筒，内筒三脚架，内外筒，外壳，外壳前，外壳右，外壳左，外筒，外筒后，轴承，电机，烘干装置总成，外筒前法兰，烘干散热扇，内筒拨水叶，油封，后盖风扇，后法兰支架，前支撑毛毡，支撑轮，滚筒皮带，下配重，自动投放总成，右配重，左配重，上配重，电磁阀，水位传感器，贮水槽总成，外筒至分配器软管
	中修	110	更换电脑板盒，电源板，显示板，驱动板，水加热管，减震器，排水阀，外筒至泵软管，观察窗垫，加热器部件，滚筒支架，排水泵，温度传感器，涨紧轮，水盒槽
	小修	80	更换微延时（门锁），观察窗，电机皮带，主控板，过滤器总成，WIFI模块，水龙头，后盖，把手，电源线、门把手，排水管，后背盖板，台面板，旋钮，底饰板，观察窗玻璃，观察窗内、外框，过滤网，进水管等其它简单维修

产品大类	类别	指导价格	维修项目
干衣机、洗干叠拼、中子滚筒（型号C9开头不含融合）	大修热泵系统	260	更换底座模块，压缩机底座
干衣机	大修	120	更换外筒后法兰、外筒后、前支撑、干燥过滤器(铜)、电缆总成、电机
	中修	100	更换烘干定时器、烘干电机、恒温器、电热丝组件、涨紧轮、排水泵、门锁、加热管、显示板
	小修	80	更换主控板、筒灯、水位传感器、分配器手把等简单服务维修服务
CASARTE干衣机	大修	150	更换外筒、铜管、前支撑、内筒三脚架、毛细管、干衣机底座、电缆总成、电机
	中修	120	更换温控器、前风道、排水泵、门锁、减震器支撑、加热盘、烘干电机、涨紧轮、电磁阀
	小修	100	更换贮水槽、主控板、压力开关软管、温度传感器、台面板、水位传感器、驱动板、WIFI模块
FPA洗衣机	大修	500	更换轴承、油封、外筒三角架、外筒后部总成、外筒、内外筒总成、内筒三角架、内筒、冷凝器、后配重、烘干装置总成、电缆总成、底座部件、拨水叶
	中修	300	更换自动投放总成、下配重块、温控器、外筒至泵软管、前配重、排水阀、减震器、观察窗垫、电源板、电脑板盒、电机、超声波(雾化)模块、导压管(压力软管)
	小修	300	更换左配重块、贮水槽至外筒软管、贮水槽、主控板、语音模块、右配重、显示板、水位传感器、上配重块、门锁、观察窗总成、分配器盒、电源线、WIFI模块
FPA干衣机	大修	500	更换外筒后法兰、外筒后、前支撑、干燥过滤器(铜)、电缆总成、电机
	中修	300	更换烘干定时器、烘干电机、恒温器、电热丝组件、涨紧轮、排水泵、门锁、加热管、显示板
	小修	300	更换主控板、筒灯、水位传感器、分配器手把等简单服务维修服务

产品大类	类别	指导价格	维修项目
洗鞋机	大修	120	更换内胆总成、洗涤泵总成组件、电源电缆组件、主控电缆
	中修	100	更换程控器组件、电源开关组件、传感器、排水泵组件、显示板、程序选择开关组件、排水泵组件、水位开关组件、洗涤剂添加器组件、内部连接管路、已漆门壳、U型壳、电脑板、控制面板、电磁阀、限温器总成、臭氧发生器、水软化器固定件PP、铰链机构、风机、加热器、78℃限温器、底钢板、U型壳、水槽总成组件、下喷淋器座POM
	小修	80	带电磁阀进水管总成组件、门封胶条、锁扣、内部连接管路、臭氧出气口、左饰条盖板、密封圈、上搁架总成、下搁架总成、左侧板总成、门开关、排气口PP、外过滤网组件、喷淋器更换上搁架总成滚轮，下喷淋器不锈钢，筷笼，门开关，可调底脚、排水管支架、进水管、说明书、加盐漏斗、排水管、后背板、茶杯托架、下搁架总成滚轮等其它简单维修服务
智能鞋柜	中修	150	更换顶壳、触控屏、电源板、主控板、紫外线灯、PTC发热器、主控板、涡轮风机
智能鞋柜	小修	110	更换鞋斗、电源线、活性炭滤网、碳盒、轴流风扇、温度传感器等其它简单维修服务
CASARTE衣物护理机	大修	240	更换压缩机总成、柜体上、柜体下、驱动板线束总成、外壳前加强件、搁物架支撑板、腰线、侧板
	中修	160	更换蒸汽发生器、温度传感器、废水盒模块、电容、风机、风扇电机、门体总成、门铰链、主控板模块、灯条、等离子模块、呼吸灯、气液分离模块、蒸汽出风板、水槽、水盒装饰框、摇臂密封圈、摇臂、摆动电机、摆动机构安装盒、摆动机构连杆、摆动杆、底饰板模块、雷达、Wifi模块等
	小修	100	更换底脚、过滤网、过滤网框总成、外壳后盖板、水盒、装饰板、香薰包、搁物架、衣架、说明书、接水盘等
阳台柜	大修	130	更换M4拉铆螺母带钉、地柜底板、地柜底板后拉条、地柜后上拉条、地柜后下拉条、地柜门后上拉条、地柜踢脚板、地柜右侧板、地柜中立板、地柜装饰门板、地柜左侧板、二合一（活动层板用）、三合一、台盆、台盆固定器、台盆固定器、地柜活动层板、调整脚、地柜活动后拉条等
	中修	70	更换吊柜底板、小黄鱼膨胀螺丝、吊柜顶板、吊柜后上拉条、吊柜后下拉条、吊柜上活动层板、吊柜下活动层板、吊柜右侧板、吊柜左侧板、面盆龙头等
	小修	60	更换三合一孔贴、穿线孔装饰盖、地柜柜门、吊柜大镜门、面盆去水套装、热水角阀、塑料开孔堵头、下水三通、一进二出角阀、吊柜小镜门、铰杯孔装饰盖、铰链（大弯）、铰链（直臂）等

产品	系列	类别	指导价格	执行内容	备注
滚筒	包含：滚筒、洗干叠拼	不拆筒清洗	120	执行项目：①安全测电；②清理观察窗垫；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤清理内筒、外筒夹层；⑥清理过滤器；⑦蒸汽杀菌；⑧清理干衣机线屑过滤网、冷凝器过滤网；⑨清理干衣机水盒、内筒、湿度传感器；⑩外观清理；⑪现场清理；	1、超寿命期产品不建议拆桶清洗； 2、超保机器拆机清洗存在其他部件在拆机时老化损坏风险，需提前与用户沟通清楚，确定收费标准，征得用户同意再操作。 3、波轮洗衣机免清洗型号无需深度清洗； 4、波轮洗衣机双动力大螺母结构型号不建议拆桶清洗； 5、滚筒内外筒紧配合结构型号，不能拆内筒清洗；
波轮	包含：波轮、单洗机、波轮洗鞋机	不拆桶清洗	125	执行项目：①安全测电；②清理线屑过滤器；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤清理内桶、外桶夹层；⑥清理波轮、（洗鞋机毛刷）；⑦蒸汽杀菌；⑧外观清理；⑨现场清理；
波轮	包含：波轮、单洗机、波轮洗鞋机	拆桶清洗	185	执行项目：①安全测电；②清理线屑过滤器；③清理进水阀；④清理洗涤剂盒；⑤拆出内桶，清理内桶、外桶；⑥清理波轮、（洗鞋机毛刷）；⑦蒸汽杀菌；⑧外观清理；⑨现场清理；

安装材料费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要其它辅加材料或特殊服务项目，请参考付费。

产品大类	收费项目	指导价格（元）	单位	收费说明	备注
洗衣机	加长进水管（0.5米）	15	根	用户自取	u友情提示：洗衣机部分机型无上门安装服务，部分机型不提供免费安装：双桶洗衣机及2.8KG及以下洗衣机、单洗机、脱水机、智能鞋柜、洗鞋机、手提式型洗衣机及指定型号
	加长进水管（1米）	25	根
	加长进水管（2米）	35	根
波轮洗衣机	加长排水管	15	根
滚筒洗衣机	加长排水管	15	根
洗衣机	加长进水管（0.5米）	45	根	用户不自取，服务兵上门服务
	加长进水管（1米）	55	根
	加长进水管（2米）	65	根
波轮洗衣机	加长排水管	45	根
滚筒洗衣机	加长排水管	45	根
洗衣机	快速接头（带螺纹）	10	个
滚筒洗衣机	加长底脚	20	套
干衣机	叠放支架	120	套	适用于热泵式、冷凝式干衣机叠放
	叠放支架(抽拉式)	240	套	适用于冷凝式干衣机叠放
	叠放支架(高端抽拉式)	350	套	适用于热泵式干衣机叠放
	固定脚（叠放支架）	20	套	迷你干衣机叠放（1套/4个）
	加长排水管	10	套	热泵、冷凝干衣机
	加长底脚	20	套	热泵干衣机
壁挂洗衣机	精致安装线槽（海尔，统帅系列）	50	台	海尔，统帅系列
	植筋胶安装操作费/材料费	80	台	安装墙体特殊（加气砖墙，煤灰砖墙，轻质砖墙，方案②：需用到植筋胶）
	加长螺栓+植筋胶操作费/材料费	80	台	安装墙体是厚保温层（保温层≤8CM,需用加长螺栓+植筋胶）
	空心砖墙剪式螺栓安装操作费/材料费	150	台	安装墙体是空心砖材质，需用剪式螺栓

安装环境下涉及到微改项目服务工时费指导价格标准

因每位用户的安装环境不同，需求不同，安装过程中需要微改或特殊服务项目，请参考付费，未说明的特殊场景，请协商处理。

项目	简介	标注	海尔价格
新装/换装水龙头	新装/换装洗衣机专用水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用水龙头时，则免此项收费；	12元/个
	水管取水龙头断丝	此项仅针对水龙头丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
	安装台盆单水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	25元/套
	安装台盆单冷热双水龙头	含辅材（生料带），不含水龙头；	33元/套
新装/换装水管	明装4/6分冷热水管	明装，不含水管；不到1米按1米算；	10元/米
新装/换装水管	不锈钢软管安装/更换	含辅材（生料带），不含不锈钢软管；	15元/条
新装/换装角阀	新装角阀	含辅材（生料带），不含角阀；如购买我司提供角阀，则免此项收费；	12元/个
新装/换装角阀	水管取角阀断丝	含辅材（生料带），不含角阀；此项仅针对角阀丝口断裂在水管接口内，需取出的场景；	40元/个
地漏	水管截断	预留排水PVC管过高，需要截断	20元/个
地漏	三通/多通	含辅材（胶带），不含三通；如安装、维修洗衣机并购买我司提供专用三通或地漏，则免此项收费；	30元/个

移机服务工时费指导价格标准

序号	收费项目	产品大类	海尔标准		卡萨帝标准		备注
序号	收费项目	产品大类	类别	指导价格	类别	指导价格	备注
1	上门费	全品类	50		50
2	交通费	全品类	单程≤15Km	0	单程≤15Km	0	同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取
			单程16-80Km	50	单程16-80Km	50
			单程＞80Km	100	单程＞80Km	100
3	调试费	全品类	60		75
4	增值费-拆装	波轮	单拆机	50	单拆机	60	仅拆装，不负责搬运、运输
		波轮	单安装	50	单安装	60
		滚筒	单拆机	60	单拆机	75
			单安装	60	单安装	75
			/	/	中子、双子系列：单拆机	100
			/	/	中子、双子系列：单安装	100
			/	/	纤见系列：单拆机	100元/台
			/	/	纤见系列：单安装	200元/台
			/	/	融合系列：单拆机	200元/台
			/	/	融合系列：单安装	300元/台
		干衣机	单拆机	50	单拆机	60
			单安装	50	单安装	60
			叠放安装	160	叠放安装	200
		叠放类洗衣机、洗鞋机	单拆机	60	单拆机	/
			单安装	60	单安装	/
			叠放安装	160	叠放安装	/
		壁挂洗衣机	单拆机	110	单拆机	140
		壁挂洗衣机	单安装	110	单安装	140
		晾衣机	单拆机	120	单拆机	/
		晾衣机	单安装	120	单安装	/
		衣物护理机	单拆机	/	单拆机	50
		衣物护理机	单安装	/	单安装	50
		智能鞋柜	单拆机	60	单拆机	/
		智能鞋柜	单安装	60	单安装	/
		商用干衣机SGDZ136-5107UB	安装叠放增值服务	100	/	/

咨询热线

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