- 日常使用及保养
- 常见问题与排障
产品类别 :
关闭燃气热水器后风机仍在转动不停止属正常
原因分析：由于在燃气热水器工作后，燃烧室内还会有部分废气未排净，因此，强排式热水器还有一个‘后清扫’的功能，风机仍继续工作一段时间方停止转动，这是正常的保护功能请您放心使用。
燃气热水器运行20分钟自动停机属正常
这是为了防止用户忘记关闭水龙头导致燃气热水器一直工作,又根据国家标准钟的要求而特别设计的功能。如果燃气热水器安装在室内,天燃气燃烧需要氧气,所以室内的氧气就会逐渐减少,造成燃烧供氧不足,最终导致燃烧不充分,如果燃烧不充分就会产生一氧化碳,如果这时用户回到家,就有可能引起一氧化碳中毒。所以,20分钟停机保护就是为了防止一氧化碳中毒,如果您正在使用热水器过程中出现了20分钟自动停机现象,只需要重新开关一次水龙头,机器便能重新工作了。这是我们产品的正常设计,并非产品有问题,请您放心使用。
燃气热水器气源由液化气改为天燃气的方法
燃气热水器气源由液化气改为天燃气，不需要更换整台燃气热水器，只要联系专业服务人员上门更换燃气热水器内部的喷嘴、燃烧器等部件即可。
安装电热水器的墙面要求
由于大多数的电热水器是属于贮水式热水器，热水器自身的重量再加上注满水的重量，对挂热水器的墙面必须满足一定的要求。当前的建筑开发商为降低成本大量使用空心砖，使得墙体承重大大降低。因此，消费者在选购热水器产品时要将墙体的状况调查清楚，避免出现热水器脱落的隐患。
不同气质的燃气热水器对煤气表的气流量有区别
燃气热水器对不同气质有不同的压力要求，流量的大小也是很重要的因素，下面是不同气质对应的不同流量要求：7R人工煤气用5m3/h的煤气表、6R人工煤气用6m3/h的煤气表、5R人工煤气用7m3/h的煤气表、天然气4T用5m3/h的煤气表、天然气6T用4m3/h的煤气表、天然气12T、13T用2.5m3/h的煤气表。
停止使用热水后显示板温度上下波动后稳定属正常
原因分析：自来水进入内胆有一定的冲击压力，会将内胆的水搅动。温度感温探头感受比较灵敏，因此当温度相对较低的自来水冲入内胆后首先温度会下降，但经过一段时间的冷热水对流混合后水温会上升，这属于正常现象，请您放心使用。
冬季使用速热式电热水器水温不够高的原因
原因分析：冬季的进水（自来水）水温度比较低，但热水器的加热功率是一定的，按照能量守恒定律是无法改变的，若要提升温度只有减少进水量，控制进水开关。若进水量过大或者使用与夏季同样的进水量就会出现水温不热的现象，这是正常现象请您放心使用。
燃气热水器运行20分钟后会自动关机的原因
原因分析：这是一项安全措施，就是在任何情况下当燃气热水器连续工作20分钟后，便会自动关闭电源，停止加热，这是为防止燃气热水器在无人的状态下工作，当用户偶然忘记关水时，时间长了，会发生安全事故，有了自动关机功能，就可以避免这类问题的发生。为了保障用户的使用安全,热水器设有20分钟定时关机,定时以用户最后一次开关按键后开始计时，在关机前会有提示,此时如果操作开关按键，热水器可以继续工作20分钟。这是正常现象，请您放心使用。
燃气热水器对水压的要求
燃气热水器均采用低水压启动功能，水压低时也可正常启动，当水压为0.02Mpa，但水流量≥3L/min时才可正常启动。
电热水器及线控器建议不要用水淋湿
海尔电热水器不怕水淋上去，但是最好不要使用水经常冲击，或使热水器长期处于非常潮湿状态，以免损坏电器原件；电热水器的线控器长期受水淋，极易损坏，建议不要受水淋。
热水器安装材料收费
1.如果水管弯头是随机附带的，不收费用。
2.如果是安装人员提供的安装备件，则需要按照收费标准收取材料费用.
电热水器对电源配置的要求
1.家庭用户的插座必须用带有220V电压电源，选用额定电流在10A以上符合国家标准的单相三孔插座，并应配以足够截面的导线。
2.对于功率为1500W的电热水器，一般铜芯导线应在1mm²以上，铝芯导线应在2.5mm²以上。
3.插座内必须有三根相应的电源线各尽其职，不能混乱相连。
4.插头与插座接触必须坚固可靠，不能松动。并应在专用线路上配置电流大小合适的保险丝座，以防线路太细而接触不良，导致漏电与着火。
5.热水器在使用中除上述要求外，插座必须有防水保护，以防止在使用时，有水溅淋到插座内，导致漏电。
出水敞开式电热水器不能改为封闭式的多路供水
原因：出口敞开式的和封闭式的从内胆的构造上是完全不同的，出口敞开的不能承受象封闭式内胆的压力，一旦改造将严重影响其使用寿命，甚至造成危险。
1500W的热水器适合的电插座
1.一般用户可选用额定电流在10A以上符合国家标准的单相三孔插座，并应配以足够截面的导线；
2.对于功率为1500W的电热水器，一般铜芯导线应在1mm2以上，铝芯导线应在2.5mm2以上，插头与插座接触必须坚固可靠，不能松动，并应在专用线路上配置电流大小合适的保险丝座，以防线路太细而接触不良，导致漏电与着火。因此，消费者在买到称心如意的商品后，千万别忘了检查一下插座是否合格。
燃气热水器额定流动压力达标但水不热
原因分析：燃气热水器是否能正常工作还与它气体的流量有关，一般用户家的流量表在使用1～2年后就应该进行清洗，由于各种燃气中不同程度的存在杂质，阻塞流量表，因气流不畅造成不能充分供气，影响气体的燃烧效果就造成了水不热的现象。
在网上购买的电热水器负责安装
在网上定购，安装情况同在商店的购买一样，免首次安装人工服务费用，但是如需备件，服务人员将按照收费标准向您收取，并开出收据！
冬季燃气热水器应注意防冻
冬季时应特别注意热水器的防冻，因使用后机器管路内会有残余的水，当温度低于0度时，要关闭进水阀并放掉机内的残水，避免热水器内的铜水管被冻裂。
水压过大造成热水器安全阀漏水的影响
安全阀的泄压值一般在0.7MPa～0.8MPa，超过该值就会造成安全阀泄压不止，可以安装减压阀进行控制，将水压控制在安全阀额定压力的范围内，这样也可以保护内胆，延长内胆使用寿命。
海尔燃气热水器原装烟管长度
除烟道机外，其他机器原装烟管的长度为0.5米，烟道机可根据安装需要配烟管长度。
燃气热水器随机附带的烟管建议不要延长
燃气热水器的烟管长度是有国家标准规定的，随机附带的烟管长度是按国标要求配送的，切不可随意加长烟管的长度，否则会造成不良后果。
抱歉，没有找到相关内容
