FAQ for user - Smart Sharing AC

FAQ Smart Sharing

Q: ทำไมถึงเปลี่ยนโครงการจาก “เย็นไม่อั้น เพียง 800 บาท” เป็น “จ่ายง่าย 24 เดือน เย็นสบาย 24 ชั่วโมง เริ่มต้นเพียง 900 บาทต่อเดือน”  ?

เนื่องจากทางโครงการมีการเพิ่มประกันภัยสำหรับเครื่องปรับอากาศให้ผู้ใช้งานมีความมั่นใจในความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น รวมทั้งเพิ่มการแบ่งปันขึ้นไปอีกโดยเพิ่มฟังก์ชันบนแอปฯ Smart Sharing AC คือการสมัครฟรีแลนซ์เซอร์ (ตัวแทนหน่าย) เพียงแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักที่สนใจติดตั้งเครื่องปรับอากาศ สามารถรับค่าตอบแทนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร

Q: โปรโมชั่นใหม่ “จ่ายง่าย 24 เดือน เย็นสบาย 24 ชั่วโมง” คืออะไร ?

ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานให้คุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ด้วยจุดเด่นของเครื่องปรับอากาศ Smart Sharing AC

·        ควบคุมการเปิด-ปิดง่ายๆผ่านสมาร์ทโฟน จากที่ไหนเมื่อไหร่ก็ได้

·        เหมาจ่ายเริ่มต้นเพียงเดือนละ 900 บาท/เดือน ฟรีติดตั้ง ฟรีบริการหลังการขาย*

·        เมื่อเติมเงินครบ 24 เดือนตามสัญญา รับกรรมสิทธิ์เป็นเจ้าของเครื่องปรับอากาศไฮเออร์ทันที

·        ชำระค่าบริการออนไลน์

·        สมัครฟรีแลนซ์เซอร์ (ตัวแทนจำหน่าย) รับค่าตอบแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร

*ราคาไม่รวมค่าไฟ เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง

เงื่อนไขและโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

Q: ชำระเงินค่าบริการต่อเดือนได้อย่างไรบ้าง  ?

·       ชำระผ่าน SCB Easy Application

·       QR Code สามารถนำไปชำระได้ทุกธนาคาร

·       ผูกบัตรเดบิตและบัตรเครดิตได้ทุกธนาคาร

Q: เครื่องปรับอากาศสำหรับโครงการ “จ่ายง่าย 24 เดือน เย็นสบาย 24 ชั่วโมง”

คือรุ่นอะไรและขนาดเท่าไหร่?

เป็นเครื่องปรับอากาศระบบ Inverter รุ่น HSU-12VNS03T(S) ขนาด 11,568 BTU 

·        ส่งสัญญาณ Internet Signal โดยไม่ต้องอาศัย WIFI

·        เหมาะกับห้องขนาดไม่เกิน 18 ตรม.

และภายในปี 2564 จะมีการเปิดตัวแอร์รุ่น

Smart Sharing AC Model: 12000 BTU (HSU-12STNA03T) 18,000 BTU (HSU-18STNA03T)

และ 24,000 BTU (HSU-24STNA03T)

Smart Sharing LCAC Model: 25,0000 BTU (HCFI-25ESR32F) และ 36,000 BTU (HCFI-36ESR32F)

Q: จำเป็นต้องเชื่อมต่อ WIFI สำหรับการใช้งานแอร์หรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อระบบ WIFI เนื่องจากในเครื่องมีการติดตั้งระบบ Internet Signal

เพื่อทำการปล่อยสัญญาณออกมาเพื่อสื่อสารกับแอปพลิเคชันควบคุมที่ตัวเครื่อง

Q: ฟรีแลนซ์เซอร์ (ตัวแทนจำหน่าย) บนแอปพลิเคชัน คืออะไร ?

ฟังก์ชันใหม่บนแอปฯ สำหรับผู้ที่อยากเป็นตัวแทนจำหน่าย เพียงดาวโหลดแอปพลิเคชัน Smart Sharing AC และกดสมัครเป็นฟรีแลนซ์เซอร์ ผู้สมัครจะได้รับ QR Code เพียงแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักที่สนใจติดตั้งเครื่องปรับอากาศ โดยสแกน QR Code ของผู้สมัคร เมื่อผู้ที่สนใจติดตั้งเครื่องปรับอากาศเรียบร้อย ฟรีแลนซ์เซอร์จะได้รับค่าตอบแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการสมัคร

Q: หากสนใจเข้าร่วมโครงการจะสามารถสมัครได้อย่างไร?

·       สแกน QR code (ตามแนบ)

หรือ https://smartlife.haier.net/#/investigate เพื่อลงทะเบียน

และตอบคำถามเบื้องต้น จากนั้นบริษัทฯจะทำการติดต่อกลับ

·       ทำการนัดหมายให้ช่างเข้าไปทำการติดตั้ง

·       ผู้ใช้งานดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Smart Sharing AC ผ่านทาง Play Store 

(สำหรับระบบ Android) และ App Store (สำหรับระบบ IOS) 

·       ชำระเงินผ่านทางช่องทางที่บริษัทฯกำหนด

Q: จะสามารถควบคุมการทำงานของเครื่องปรับอากาศได้อย่างไร เมื่อไม่มีรีโมทคอนโทรล?

สามารถควบคุมโดยการสั่งงานด้วยสมาร์ทโฟนผ่านแอปพลิเคชันที่กำหนดไว้ จากที่ไหนเมื่อไหร่ก็ได้ ไม่ว่าระยะใกล้ไกลก็ควบคุมได้เหมือนรีโมทคอนโทรล

Q: ในกรณีเครื่องปรับอากาศของผู้ใช้บริการเกิดขัดข้องจะต้องติดต่อผ่านช่องทางใด?

สามารถติดต่อแจ้งปัญหาผ่านทางแอปพลิเคชันที่ใช้ควบคุมเครื่องปรับอากาศ หรือโทรแจ้งผ่าน 

Call Center 1789 หรือ Line Official : @haierthailand ซึ่งทางบริษัทฯจะเร่งติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

Q: ในกรณีเครื่องปรับอากาศของผู้ใช้บริการเกิดขัดข้องใครเป็นผู้รับผิดชอบในการเข้าตรวจสอบแก้ไข?

ศูนย์บริการที่ได้มาตรฐานของไฮเออร์จะเป็นผู้เข้าดำเนินการตรวจสอบแก้ไข

Q: หากย้ายบ้านหรือต้องการย้ายสถานที่ติดตั้งแอร์ สามารถติดต่อให้ไฮเออร์มาช่วยติดตั้งได้หรือไม่?

สามารถติดต่อให้ทางไฮเออร์มาทำการย้ายเครื่องปรับอากาศได้ แต่ทางผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย

ที่จะเกิดจากการรื้อถอน และติดตั้งเครื่องปรับอากาศใหม่เอง