นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อท่านเข้าใช้บริการ www.haier.com/th (“เว็บไซต์”) นี้ บริษัทจะเก็บรวบรวมและ/หรือใช้และในบางกรณีอาจเปิดเผยข้อมูลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วย โดยหลักเกณฑ์การเก็บรวบรวมและ/หรือใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยท่านสามารถเลือกที่จะยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและ/หรือใช้และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่ก็ได้ ในกรณีที่ท่านไม่ให้ความยินยอมให้เรากระทำการดังกล่าวนั้นอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและตรงตามความต้องการ กรณีที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือข้อบังคับหรือประกาศใดที่ขัดต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้ยึดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นสำคัญ

1. คำจำกัดความ 

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุถึงตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะใช้ข้อมูลนั้นโดยลำพัง หรือใช้ประกอบกับข้อมูลอื่นในการระบุตัวตน 

1.2 เว็บไซต์หมายถึง www.haier.com/th

1.3 อุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายถึง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพาใด ๆ ที่สามารถใช้งานเว็บไซต์นี้ได้ เช่น มือถือ แท็บแล็ต 

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เราจะทำการเก็บรวบรวมข้อมูลของท่าน เมื่อท่านได้เข้าใช้บริการเว็บไซต์ของเราทำการติดต่อให้ข้อมูลหรือทำธุรกรรมใด ๆ กับเราไม่ว่าในช่องทางใด ซึ่งข้อมูลดังกล่าวอาจมีลักษณะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมหมายรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้ 

1) ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี (Account) ได้แก่ ชื่อ นามสกุล เพศ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ หมายเลข บัตรประชาชน หมายเลขพาสปอร์ต และ email address 

2) ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ ได้แก่ รายละเอียดบัญชีธนาคาร บัตร เครดิต/เดบิต และข้อมูลการชำระเงิน 

3) ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น ช่วงเวลาและจำนวนครั้งที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ และคลิกดูสินค้าหรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์และรวมถึงข้อมูลที่ได้จาก Cookies ด้วย 

4) ข้อมูลระบุตำแหน่ง (กรณีที่ท่านใช้บริการเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่) เช่น ข้อมูล GPS ที่อุปกรณ์ เคลื่อนที่ของท่านให้บริการ ทั้งนี้ บริการข้อมูลระบุตำแหน่งนี้เป็นบริการของอุปกรณ์เคลื่อนที่โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือ ผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม 

5) ข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านได้ให้แก่เรา เช่น ข้อมูลที่ได้จากการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ข้อมูลที่ท่านได้กรอกลงบนเว็บไซต์หรือเอกสารต่าง ๆ ข้อมูลที่ท่านร่วมกิจกรรมกับเรา ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อเรา 

3. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการให้บริการเว็บไซต์นี้ รวมถึงนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้หรือตามวัตถุประสงค์อื่น ๆ ที่แจ้งขณะเก็บรวบรวมข้อมูลหรือที่ท่านได้ให้ความยินยอมหลังจากเราเก็บข้อมูลไปแล้ว ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 

1) สร้างและจัดการบัญชี (Account) ของท่าน และติดต่อท่านเกี่ยวกับบัญชีของท่าน 

2) ดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ซึ่งรวมถึงการชำระเงินค่าสินค้าและบริการด้วย 

3) ยืนยันตัวตนของท่าน หรือตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อรักษาความปลอดภัยในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล 

4) ให้ข้อมูลจัดทำและติดต่อท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินค้าบริการกิจกรรมการสำรวจความคิดเห็นและโปรโมชันต่าง ๆ ของเรา 

5) ประมวลผล วัดผล และตอบสนองเพื่อให้บริการ รวมถึงตอบคำถามและคำขอของท่าน 

6) ดำเนินกิจการ ประเมินผลและปรับปรุงธุรกิจ พัฒนาผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์หรือบริการใหม่จัดการระบบการสื่อสาร สำรวจตลาดวัดผลและบริหารประสิทธิภาพในการทำโฆษณาและการตลาด วิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ของเรา รวมทั้งบริหารจัดการเว็บไซต์ของเรา 

7) กรณีที่ท่านให้ความยินยอมเราจะส่งข้อมูลการตลาดและการส่งเสริมการขายและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและ/หรือ บริการที่อยู่บนเว็บไซต์ไม่ว่าจะมีอยู่ในขณะนี้หรือจะเกิดขึ้นในอนาคตให้แก่ท่านผ่านรูปแบบการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ เช่น SMS อีเมล ไปรษณีย์เพื่อประโยชน์ในทางการตลาดของเรา 

8) บริหารจัดการความเสี่ยงและพัฒนาคุณภาพ

9) รักษาความปลอดภัยในการให้บริการผ่านทางเครือข่ายของเราคุ้มครองแหล่งข้อมูลและพนักงาน 

10) สอบสวนและปฎิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ มาตรฐานทางอุตสาหกรรม ตลอดจนบังคับใช้นโยบาย และข้อกำหนดอื่น ๆ ของเรา 

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีดังต่อไปนี้ 

4.1 เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาการให้บริการแก่ท่านหรือการประกอบธุรกิจของเรา เราอาจเปิดเผย และ/หรือ ส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลกับ

(1) ผู้รับจ้างของบริษัทที่ให้บริการสร้างบำรุงรักษาและปรับปรุงระบบและเว็บไซต์

(2) บริษัทหรือบุคคลอื่นที่ให้บริการแก่ท่าน เช่น การให้บริการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ การบริการขนส่ง ทั้งนี้ เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น 

(3) ผู้ขาย และ/หรือ ผู้ให้บริการ ที่ขายสินค้าและ/หรือ ให้บริการบนเว็บไซต์ 

4.2 เราขอสงวนสิทธิในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลหากมีการปรับโครงสร้างจำหน่าย หรือโอนย้ายกิจการหรือสินทรัพย์ของเรา ซึ่งกรณีดังกล่าวอาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับผู้ซื้อกิจการ และ/หรือ ที่ปรึกษาของผู้ซื้อกิจการ อย่างไรก็ดี เราจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มความสามารถ รวมถึงกำหนดให้ผู้ซื้อกิจการ และ/หรือ ที่ปรึกษาของผู้ซื้อกิจการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลของเราด้วย 

4.3 นอกจากกรณีข้างต้น ท่านเข้าใจและยอมรับว่า เราอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้

(1) กรณีที่กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนดให้ต้องกระทำเช่น เปิดเผยต่อเจ้าพนักงานเจ้าหน้าที่รัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อปฎิบัติตามคำสั่งหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย 

(2) เพื่อการสอบสวนการกระทำอันอาจผิดกฎหมายโดยที่เราไม่สามารถขอความยินยอมจากท่านได้ 

(3) เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ผ่านกระบวนการซึ่งทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ต่อสาธารณชนเพื่อประโยชน์ในการประกอบธุรกิจของเรา

(4) กรณีอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนดให้กระทำได้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากท่าน เช่น กรณีจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา กรณีจำเป็นเพื่อการดำเนินภารกิจเพื่อประโชน์สาธารณะ 

5. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ 

5.1 เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เราอาจจัดเก็บประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบริษัทในเครือ ผู้รับจ้าง หรือผู้ให้บริการของเราที่ตั้งอยู่นอกประเทศ โดยเราจะกระทำเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านเท่านั้น 

6. การใช้ Cookies เพื่อให้เราสามารถให้บริการเว็บไซต์แก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Cookies ลงบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของท่าน โดยท่านสามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับประเภท ลักษณะ และวิธีการที่เราใช้ Cookies บนเว็บไซต์นี้เพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ Cookies notice

7. การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เราได้จัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากท่าน เพื่อมิให้มีการเปิดเผยใช้งานเปลี่ยนแปลงหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเราได้จัดให้มีระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน ทั้งการประมวลผลข้อมูล การเก็บข้อมูล และการโอนถ่ายข้อมูล และจำกัดพนักงานของเราที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ 

8. การจัดการให้ข้อมูลส่วนบุคคลมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน 

8.1 เราจะใช้ความพยายามในการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้มีความถูกต้อง และเป็นปัจจุบันที่สุดเท่าที่เราจะสามารถทำได้ 

8.2 เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดให้ท่านสามารถเข้าถึงและแก้ไขได้เองเป็นครั้งคราวเพื่อส่งเสริมให้ข้อมูลมีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

9. ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อทำตามวัตถุประสงค์นั้น ๆ ทั้งนี้ 

9.1 เราจะเก็บข้อมูลการการสร้างบัญชีของท่านเท่าที่บัญชีของท่านยังคงอยู่ เพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่ท่านได้ นอกจากนี้หากบัญชีของท่านไม่มีการเข้าใช้งานใด ๆ เป็นระยะเวลาติดต่อกัน 10 ปี เราจะทำการลบบัญชีของท่าน 

9.2 เราจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสินค้าและบริการบนเว็บไซต์เป็นเวลา 10 ปีหรือจนกว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำขอของท่าน หรือท่านทำการลบบัญชีของท่าน 

9.3 เราจะเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจและการรักษาความปลอดภัย ตามที่เราได้แจ้งไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ 

9.4 เราจะเก็บข้อมูลระบุตำแหน่ง เป็นระยะเวลา 10 ปีหรือจนกว่าเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำขอของท่าน หรือท่านทำการลบบัญชีของท่าน ทั้งนี้ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาน้อยกว่าหรือนานกว่าที่กำหนดข้างต้น หากเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือกรณีจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา

10. สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน 

10.1 ท่านสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ดังนี้ 

1) ข้อมูลสำหรับการสร้างบัญชี: - ท่านสามารถเข้าถึง และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยคลิกที่บัญชีของท่านบนแถบเมนูแล้วเลือกจัดการบัญชี - ท่านสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยการลบบัญชีของท่าน ทั้งนี้ ท่านจะไม่สามารถเข้าใช้เว็บไซต์ในส่วนที่ต้องใช้บัญชีได้ เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการ - กรณีที่ท่านต้องการคัดลอกหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลโปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือ Call Center โดยเราจะดำเนินการให้ท่านโดยเร็วที่สุดที่จะสามารถกระทำได้ภายหลังจากที่เราตรวจสอบสิทธิของท่านเรียบร้อยแล้ว 

2) ข้อมูลระบุตำแหน่ง ท่านสามารถยกเลิกความยินยอมให้เราใช้ข้อมูลระบุตำแหน่งได้โดยการตั้งค่าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อปิดการใช้งานบริการข้อมูลระบุตำแหน่งของคุณหากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการปิดการใช้งานบริการดังกล่าวโปรดติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน ทั้งนี้ หากท่านต้องการเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดลอก หรือโอนย้ายข้อมูลระบุตำแหน่งที่เราเก็บ รวบรวม โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือติดต่อ Call Center 

3) ข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ หากท่านต้องการเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดลอก หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราทางอีเมล หรือติดต่อ Call Center โดยเราจะดำเนินการให้ท่านโดยเร็วที่สุดที่จะสามารถกระทำได้ภายหลังจากที่เราตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้ หากท่านเลือกลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้อีก 

10.2 ท่านสามารถทำการ Unsubscribe การแจ้งเตือน หรือข้อความใด ๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการหรือการตลาดของเรา รวมถึงขอให้เราลบหรือหยุดทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อทำการตลาดของเราได้ โดยทำการ Unsubscribe ที่ด้านล่างของอีเมลการตลาดที่ท่านได้รับ อย่างไรก็ดี การแจ้งเตือนหรือข้อความฉุกเฉินจะยังคงส่งถึงท่านอยู่ 

10.3 สิทธิของท่านตามที่กล่าวมาข้างต้นอาจถูกจำกัดในบางกรณี เช่น เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการให้บริการเว็บไซต์แก่ท่าน กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล กรณีจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา 

10.4 หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะใด ๆ โปรดติดต่อ Call Center 

11. การปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว 

11.1 ท่านเข้าใจและยอมรับว่า เรามีสิทธิที่จะปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โดยเราจะประกาศข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ปรับปรุงแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ให้ท่านได้พิจารณาก่อนการเข้าใช้งานเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่แก้ไขเพิ่มเติมครั้งล่าสุด การที่ท่านใช้บริการทางเว็บไซต์ของเราต่อไปหลังจากที่มีการปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้วจะถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนั้นแล้วโดยชัดแจ้ง 

11.2 ท่านสามารถเรียกดูนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบัน ได้โดยเลือกเมนู Setting และเลือกหัวข้อ “นโยบายความเป็ นส่วนตัว” ทั้งนี้ หากท่านต้องการดูนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้า โปรดติดต่อ Call Center 

12. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล 

12.1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ ผู้ที่มีอานาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

12.2 การให้บริการเว็บไซต์นี้ เรา บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ที่อยู่ เลขที่ 90 อาคารซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ (ตึก เอ) ชั้นที่ 42-43 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 หรือ Call Center 1789 (วันทำการ วันจันทร์ - วันอาทิตย์ เวลา 8.30 - 17.30 น.) หรือ LINE OA: @haierthailand