แจ้งซ่อม

พวกเราบริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด (“HAT”, “บริษัทฯ”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (“ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป”) (เรียกรวมกันว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล”) ของท่านดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราได้รวบรวม

ข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ คำนำหน้าชื่อ ชื่อ นามสกุล อายุ วันเกิด เพศ สัญชาติ รูปถ่าย วุฒิการศึกษา คุณสมบัติ ข้อมูลประกันภัย ทะเบียนบ้าน ข้อมูลที่เกี่ยวกับการประกอบอาชีพ (เช่น ตำแหน่งงาน สถานที่ทำงาน) ข้อมูลบนบัตรที่ออกโดยรัฐบาล (เช่น เลขที่บัตรประจาตัวประชาชน เลขหนังสือเดินทาง) ลายมือชื่อ ใบอนุญาต หรือเอกสารที่ใช้ในการระบุตัวตนอื่นๆ

ข้อมูลเพื่อการติดต่อ ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร ไลน์ไอดี (LINE ID) ที่อยู่ ประเทศที่พำนัก จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ข้อมูลผู้ติดต่อ และข้อมูลเพื่อการติดต่ออื่นๆ รวมถึงรายชื่อของพนักงานที่ท่านเกี่ยวข้องด้วย

ข้อมูลเกี่ยวข้องกับยานพาหนะ ได้แก่ ใบอนุญาตขับขี่ ทะเบียนรถ ข้อมูลการจดทะเบียนรถ รวมถึงรายละเอียดต่างๆ ของยานพาหนะให้บริการ 

ข้อมูลทางการเงิน ได้แก่ บัญชีธนาคาร สมุดเงินฝาก รายการเดินบัญชี หนังสือค้ำประกันของธนาคาร และข้อมูลทางการเงินอื่นๆ

ฐานะทางการเงิน ได้แก่ ข้อมูลของท่านที่เกี่ยวกับรายละเอียดความเสี่ยงสาหรับพันมิตรทางธุรกิจ การจัดอันดับความน่าเชื่อถือทางเครดิตและความสามารถในการชำระหนี้ (credit rating and solvency) ข้อมูลตามแบบประเมินความเสี่ยง (information in accordance with the declaration of suitability) รวมถึงข้อมูลของสัญญาที่ปรากฏบนเอกสารโต้ตอบอื่นๆ เช่น จดหมายที่บริษัทได้สื่อสารไปถึงท่าน และ/หรือ

ข้อมูลอื่นๆ ได้แก่ ข้อมูลอันจำเป็นที่ได้จัดเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยเพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ นายจ้างของคุณ หรือตัวแทนของคุณข้อมูลที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างเราและพันธมิตรทางธุรกิจ 

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอนและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การจัดการข้อมูลของพันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ การรักษาสถานะและการปรับปรุงบัญชีรายชื่อของพันธมิตรทางธุรกิจ (รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน) การจัดเก็บเอกสารสัญญาและเอกสารที่เกี่ยวข้องที่ท่านถูกอ้างถึง

• การจัดการด้านความสัมพันธ์ ได้แก่ การวางแผน การดำเนินการ และการจัดการด้านความสัมพันธ์ตามสัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น การดำเนินการตามรายการซื้อขายหรือคาสั่งซื้อสินค้าหรือบริการ การจัดการฝึกอบรม การดำเนินการและการจัดการในการชำระเงิน การจัดการด้านการบัญชี การตรวจสอบ การขอรับชำาระเงิน การรับประกันและการรับเงิน การจัดการเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า การสนับสนุนในการให้บริการ และการบันทึกและติดตามข้อมูลที่จัดเก็บไว้

• การวิเคราะห์และปรับปรุงด้านธุรกิจ ได้แก่ การดำเนินการเพื่อการวิจัย การวิเคราะห์ข้อมูล การทาแบบประเมิน การสำรวจวิจัยข้อมูลและจัดทารายงานเกี่ยวกับสินค้า การให้บริการ รวมถึงประสิทธิภาพของคุณหรือพันธมิตรทางธุรกิจ การพัฒนาและปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด สินค้า และการให้บริการ

• ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสนับสนุน ได้แก่ การจัดให้มีระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงระบบรับแจ้งปัญหาจากการใช้งาน การสร้าง ดูแล และจัดการการเข้าถึงระบบคอมพิวเตอร์ต่างๆ ของท่านตามที่เราอนุญาตให้เข้าถึงได้ การลบบัญชีคู่ค้าที่ไม่เคลื่อนไหว จัดเตรียมระบบเพื่อการควบคุมทางด้านธุรกิจเพื่อให้ธุรกิจของเราสามารถดำเนินการได้ และเพื่อที่จะระบุหรือแก้ไขปัญหาในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรา และการรักษาให้ระบบของเรามีความปลอดภัย และยังคงให้การพัฒนา การใช้ และการบารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

• การรักษาความปลอดภัยและระบบการเฝ้าระวัง ได้แก่ การจัดให้มีการพิสูจน์ยืนยันตัวตน การควบคุมการเข้าพื้นที่ และบันทึกการเข้า ออกสถานที่ ระบบการเฝ้าระวัง เครื่องมือที่ใช้งานและระบบอินเทอร์เน็ต ระบบสารสนเทศที่เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือ การป้องกันและแก้ไขด้านปราบปรามอาชญากรรม รวมถึงการบริหารจัดการความเสี่ยง และการป้องกันการทุจริต รวมถึงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยในพื้นที่ของเรา

• การจัดการข้อโต้แย้ง ได้แก่ การแก้ไขข้อโต้แย้ง การบังคับใช้สัญญาของเรา การก่อตั้งสิทธิ ใช้สิทธิ หรือโต้แย้งสิทธิตามกฎหมาย

• การสอบสวน การร้องทุกข์ และ/หรือ การป้องกันอาชญากรรมหรือการทุจริต

• การปฏิบัติตามกฎหมาย ตามนโยบายที่ใช้เป็นการภายใน และตามกฎหมาย ข้อกำหนด หรือกฎเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการทั่วไป แนวทางในการปฏิบัติหรือการปฏิบัติตามข้อแนะนาเพื่อไม่ให้เกิดข้อโต้แย้งต่างๆ จากที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆ

• สร้าง พัฒนา จัดการ จัดเก็บ รักษา หรือสรุปความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับ HAT เช่น ดำเนินธุรกรรม สื่อสารกับคู่ค้าทางธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโครงการของเราหรือคู่ค้าทางธุรกิจ เช่น โดยการตอบคำสนองหรือคำขอ แจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดต เหตุการณ์ และการจัดการด้านที่เกี่ยวข้องของความสัมพันธ์ของเรา

• ดำเนินการชำระเงิน

• จัดการเอกสาร

ผลกระทบหากไฮเออร์ไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากปราศจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ระบุไว้ข้างต้น                HAT  จะไม่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นได้

การเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล

 HAT จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัดและจะไม่เปิดเผยหรือโอนข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลภายนอก เว้นแต่ HAT จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวข้างต้น HAT จะเปิดเผยและ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกซึ่งรวมถึง

• บริษัทแม่ บริษัทในเครือและบริษัทในกลุ่มของ HAT 

• หุ้นส่วนทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ ซัพพลายเออร์หรือคู่ค้าที่ได้รับอนุญาต

• ธนาคารพาณิชย์

• หน่วยงานหรือผู้มีอำนาจของรัฐบาล

ในกรณีที่ต้องมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกประเทศไทย เราจะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกฎกระทรวง ประกาศ การตีความ หรือกฎระเบียบอื่น ๆ ที่ออกภายใต้พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากที่ความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับเราสิ้นสุดลง โดย HAT รับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในสถานที่ปลอดภัย เข้าถึงได้เพียงผู้ได้รับอนุญาตเท่านั้นและจะถูกทำลายทันทีที่พ้นระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิทุกประการตามที่พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้กำหนดไว้ เว้นแต่จะเกิดสถานการณ์ที่ทำให้ HAT อาจต้องปฏิเสธคำขอใช้สิทธิของท่านที่สำคัญท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอม หากท่านเปลี่ยนใจในวิธีที่ท่านประสงค์ให้ HAT ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถแจ้งให้เราทราบได้ทุกเวลา ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยติดต่อเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิและขั้นตอนการถอนความยินยอมของเรา

ติดต่อเรา

หากท่านประสงค์จะขอข้อมูลเพิ่มเติม หรือใช้สิทธิใดๆ ของท่าน กรุณาติดต่อ: 

บุคคลผู้ติดต่อ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แผนก กฎหมายหรือไอที แผนกกลยุทธ์

ที่อยู่ติดต่อ 90 อาคารซีดับเบิ้ลยู ทาวเวอร์ (ตึก เอ) ชั้นที่ 42 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 โทรศัพท์ +66 2821 3999 โทรสาร +66 2821 3900