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从“海尔空调墙”看中国空调的全球成果

2024-07-16

“没有最热,只有更热”,是近年来全球用户的共同感受。据统计数据显示,自2023年6月开始,全球气温已连续十三个月打破历史纪录。

受高温影响最大的当属空调市场。产业在线数据显示,截至2024年5月,中国家用空调出口量已连续10个月保持增长态势,并持续突破历史高点,创下新记录。其中海尔空调前5月出口累计同比增速达到32%,增长速度超过行业平均水平。

还有比数据更直观的。在泰国、印度、老挝、巴基斯坦、印度尼西亚、捷克、匈牙利、波兰、法国、德国等国家, 随处可见海尔“空调墙”的身影。

从国内到全球,透过一面面“空调墙”,海尔空调让世界看到了中国空调的力量,从逆境求生到硕果丰盈。

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种全球化布局的“因”

时间倒回到30年前,中国空调企业要出口,主要有两条路:一条是切入快、保收益的贴牌代工之路,一条是投入大、风险高、收益未知,但或许能树立用户口碑的创牌之路。

当时,全球20%的强势品牌占据了80%的市场份额。为省时省力,快速获得利润,有高达68%的中国空调企业选择了贴牌代工,走“出口创汇”之路,海尔空调是为数不多走创牌之路的企业。

但这条路走得并不容易。为了推广自主品牌,海尔空调在以用户为中心的理念下,逐渐形成了“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的战略,与当地用户零距离互动,使品牌更贴近当地用户的需求。

为突破美国市场上日韩、欧美品牌的封锁,海尔空调先后建立海尔工业园、成立海尔硅谷创新中心等,进行本土制造和研发,针对美国东北部地区气候寒冷,最低温度甚至达到-40℃的用户生活现状,迭代出超低温制热空调等差异化产品,赢得用户认可。

在意大利,海尔空调凭借极快的市场响应速度,为当地用户量身定制出易安装系列产品,使空调安装时间缩减 50%、服务时间节省 80%,提高安装工工作效率,解决了当地空调安装要求严格,安装成本高等问题,最终在这个全球最专业、竞争最激烈、集中度最高的市场上,形成了具有竞争力的差异化优势。

1999年,第一批海尔空调顺利进入美国和意大利市场。从那以后,海尔空调在“三位一体”本土化发展模式指导下,开始了全球化布局,如将健康场景落地泰国市场,上市会洗澡的自清洁空调、能净化空气的净界空调;在欧洲,落地空调干净、空气洁净的场景方案……

得全球化发展的“果”

如果说,自主创牌让海尔空调打开了参与全球市场竞争的大门,那“质量”则是其在全球市场上的竞争力保证。

“我们愿意为海尔的产品买单,因为无论是质量还是体验,海尔的产品都是最好的。”俄罗斯的一名海尔空调用户曾这样表示。征服这位用户的正是海尔空调针对当地用户对健康生活的需求,因地制宜推出的智能空调。这款空调可以智能感人感光,自动调温,同时,-20℃超低温制热的可靠品质完美适应了当地的严寒环境。

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据当地用户所说,莫斯科西南部的一智能小区标配海尔智能空调,其远程操控、静音特性还在当年吸引了大批买房者。如今,在俄罗斯莫斯科8个智能小区的141栋高层建筑上挂满了2.5万台海尔智能空调,构成了全球最大规模的海尔“空调墙”。

多重努力作用下,让海尔空调在海外市场站住了脚跟,也让海尔“空调墙”大面积的出现在了全球用户的视野,成为其品牌的特定标签,很难被行业所模仿。而一面面有形的海尔“空调墙”背后,体现的是无形的用户“口碑墙”,更是全球用户对海尔空调的认可。

从出口创牌至今,海尔空调已进入收获期,取得累累硕果:据欧睿国际2023年数据显示,海尔空调已第 8 年位居互联空调(包括智能空调)全球销量第一;第 6 年居健康自清洁空调全球销量第一;第 4 年位居海外市场中国家用空调自主品牌销量第一。

拉长历史时间线来看,世界认识中国空调品牌多是从海尔开始。换句话说,海尔空调的海外创牌史几乎等于中国空调的海外创牌史。通过一面面“空调墙”,海尔空调在全球竖起了中国空调的“口碑墙”。相信,随着越来越多出海企业综合实力的不断提升,中国空调品牌的世界影响力将更大、更强。