企业转型成投资者关注热点,董秘明国珍详解何为“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”
“互联网时代到来了,始终踏上时代的节拍才是成功企业。”青岛海尔股份有限公司副总经理、董事会秘书明国珍说。转型中的海尔正在探索的是适应互联网时代的模式,也就是企业无边界、管理无领导、供应链无尺度,这三个“无”在互联网时代具体的方向就是“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。
打破企业原有壁垒
很多投资者关心青岛海尔的转型,明国珍说:“没有成功的企业,只有时代的企业。企业始终能够生存,是因为你踏上了时代的节拍,能够获得消费者或者用户的芳心。所以青岛海尔转型的目的是做适应时代的企业。”
怎么样实现转型呢?明国珍说,企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。
什么叫企业无边界?在海尔的互联网时代展厅,四周的镜子相互反射,把这个封闭的空间变成了没有边界、无限延伸的平台。明国珍说:“它寓意着企业没有了边界,不再是一个封闭的堡垒,而要变成一个平台型的生态圈。”
互联网消除了距离,信息的主动权掌握在用户手中,用户点一点鼠标就可以轻松比较各品牌的商品质量和价格。“所以在互联网时代,我们就是要打造一个并联平台的生态圈,把用户和企业都并联在一起,在这个平台上创造价值,实现企业的平台化。”明国珍说。
每个人成为“创客”
“传统的正三角组织结构中,由最高决策层发号施令,领导者已经很难触摸到用户的脉博。”明国珍说,海尔将“正三角”颠覆为“倒三角”,使每一个员工都直面用户,领导在底层为员工提供资源支持。
在互联网时代,海尔的每个员工都可以成为“创客”。“创”就是创新,把各种创意通过互联网转变为现实。在互联网时代,用户就是领导,海尔就是要让每个员工都成为一名“创客”,根据用户的需求,按定单自主聚在一起,在海尔构建的平台上,接入全球一流的资源,创造最佳的用户体验。这就是“员工创客化”。
让用户参与研发
而供应链无尺度要求满足用户需求个性化。在海尔的规划中,员工和用户都在海尔这个平台上全流程参与设计、研发,在海尔的动态网状组织里不断的变化角色。
“比如当用户购物时他是一名顾客,当而他给提出产品研发意见时,用户就成了一名在线研发人员。”明国珍介绍,在海尔,所有利益攸关方,包括员工、用户、分供方共同组成一个利益共同体,打破传统垂直串联的供应链,全部并联起来直面用户,让用户从一开始的设计、研发就参与进来,实现一个全流程的交互、体验。
并购的关键是了解
在转型的过程中,并购重组在青岛海尔身上并不鲜见,那如何来进行风险管控?
明国珍认为:“企业首先要对自己的未来有一个规划,更重要的是,当并购机会出现后进行大量的尽职调查。”
“并购的对象可能是因为出现危机,所以才有机会并购。”她说,“尽职调查过程中要了解到当并购对象的危机过去时,它能不能独立生存下去。然后再考虑并购对象在独立生存的情况下,跟公司的业务和产品线等等方面有没有协同效益。除此之外,前期尽职调查过程中的法律风险也不能忽视。”
并购重组绝非一个很快下决定的过程,而是要很好地了解对象公司 。明国珍说:“有时候可以先跟并购的对象合作,摸清楚它的风险,在认同的情况下再去并购。这样未来的整合才可能比较顺畅。”