9月17日,第五届人单合一管理模式引领论坛在青岛开幕。本届论坛由海尔集团和加里•哈默管理实验室(MLab)联合主办,以“体验迭代 价值循环”为主题,吸引了全球数百位专家、学者、企业家共同探讨物联网时代的管理变革之道。
管理创新聚焦人单合一
据了解,“人单合一论坛”始自2017年,以寻求时代变迁下的管理创新之路为创立目标。
在此次论坛上,2006年诺贝尔经济学奖获得者埃德蒙·费尔普斯、伦敦商学院客座教授、MLab管理实验室创始人及主任加里·哈默现场分享了他们对于当前全球经济以及管理模式变革、企业可持续增长的看法。
埃德蒙·费尔普斯认为,人单合一模式下,任何人都可以凭借有竞争力的预案,竞争上岗,员工不再是被动执行者,而是拥有三权的创业者和动态合伙人。
这与加里·哈默的观点不谋而合,他始终认为,企业不能总是依赖于创业者产生新的想法,而是要建立一个生态系统。而“海尔正在建立一个流动的,可以简单地移动,适应和重新调整的组织,让每个员工快速迭代用户体验,最重要的是鼓励并释放了企业家精神”。
与会学者认为,人单合一模式恰恰将这些设想照进了现实:一方面,通过颠覆传统科层制,以小微、链群的自组织、自驱动不断塑造新增长;另一方面,改变传统市场,以场景品牌、生态品牌的自增值、自进化,在原本割裂的市场中不断构建全新物联网生态。
目前,全球各地专家已自发建立了10个当地化的人单合一研究中心,吸引了74个国家和地区的30多万家企业注册成为人单合一联盟会员。
催生商业新范式
海尔深刻洞察物联网时代行业发展、用户需求变化,并将人单合一模式作为底层逻辑演进出新范式——生态品牌。
当日,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在论坛上发表了主旨演讲——《于第四次工业革命中再生的新范式——生态品牌》,他指出,在第四次工业革命的挑战中,要么自我进化,与时代共生存;要么自我僵化,被时代所淘汰。其标志则是能否创造出生态品牌。生态品牌作为一个体系,概括起来包含了“三自”和“三新”:人单合一是升华自然人到自主人的新模式;链群合约是颠覆科层制自组织的新生态;生态品牌是创造价值自循环的新范式。
凯度、牛津大学和《哈佛商业评论》也在当天联合全球首发“生态品牌认证体系”,该体系在制定过程中,已对海尔集团等企业的生态品牌实践进行了案例研究和试点验证,下一步将向全球范围内的企业和品牌开放生态品牌的认证,以激励更多企业参与生态品牌建设,推动社会经济向更有价值、更有内涵的方向发展。
凯度集团大中华区总裁、BrandZ全球主席王幸表示,生态品牌认证体系将于2022年初正式启动,她同时指出,该体系不仅仅是为了评估品牌而存在,更是一个生态品牌的核心平台,能够将参与生态建设的各方聚集在一起,在物联网时代进一步促进生态品牌的发展。
生态品牌的时代价值早已得到了实践验证。在生物医疗领域,今年新冠疫苗开启了全民接种,为了加速全民免疫屏障构筑进程,尤其是帮助偏远地区群众、行动不便的老人群体等完成新冠疫苗接种,海尔生物联合生态方共创了移动疫苗接种车,运用物联网、5G、大数据等技术,实现疫苗数字化预防接种管理,突破原有接种条件限制,开进校园、社区、偏远乡村等各种场所,全天候、全路段、全机动地执行接种任务。短短三个月,走遍了湖北、新疆等全国29个省市自治区直辖市,总接种量达到数百万剂次。“这样的共创既让群众受惠,也让生态各方得到了价值共享。”海尔生物医疗海乐苗相关负责人巩燚表示。
生态共创实现价值循环
“海尔用人单合一孵化出了生态品牌,而生态品牌的发展,又清晰呈现出人单合一在思维模式、价值定义等方面引发的巨大变革。但无论形态如何,都是在实践人的价值最大化。”张瑞敏表示,人单合一模式之下,企业最终的目标是价值循环:一个是“用户体验迭代的价值循环”,一个是“生态方增值分享的价值循环”,两者相辅相成。
以洗衣先生为例。洗衣先生是海尔衣联网打造的专业洗护平台,通过联合家纺、服装等15大行业近千家生态资源,打造“1+N+生态”模式,让传统洗衣店升级为提供“1”种洗护服务、“N”种到家服务和多种“生态”产品售卖的生态平台,实现用户、员工、生态方共同获益。
“生态品牌通过价值循环打破零和博弈的传统规则,让各方从争夺市场转变为共创共赢、分享市场价值,将从根本上改变未来的商业规则。”海尔方面表示,未来,海尔将坚持自己理念、与外部协同一致的物联网生态品牌,并将之与全球共享,共同打造一个价值循环的全新时代。